HOTEL Y CENTRO DE CONVENCIONES VILLA DEL MAR

HOTEL Y CENTRO DE CONVENCIONES VILLA DEL MAR

Trabajo de planeación

Presentado a:

Oswaldo Ponce

Presentado por:

Danitza Ríos

Michael Cermeño

Jean Paul Gonzales

Yeiner Romero

Grupo # 3

Universidad del Magdalena

05/04/2016

PRESENTACION

heterogeneo

La actividad hotelera sigue siendo uno de los ámbitos idóneos para cualquier empresa con visión y deseo de poseer y administrar un buen negocio, siendo necesario tener la práctica suficiente para dirigir y llevar adelante un buen establecimiento de hospedaje.

El objeto de la hotelería es la de satisfacer fundamentalmente las necesidades materiales y recreacionales en la prestación de servicios de alimentación y alojamiento.

Nuestro Hotel se encuentra ubicado en el sector turístico de Pozos  Colorado en la ciudad de Santa Marta dado que es el lugar más idóneo para la comercialización de nuestro servicio. Además la ciudad nos ofrece un buen posicionamiento en el mercado debido a la innovación que posee nuestro hotel y Centro de Convenciones Villa del Mar.

Este es un hotel nuevo que tiene como proyección ser el número 1 en la ciudad de Santa Marta, teniendo como principal innovación el centro de convenciones, el cual tendrá capacidad para 1200 personas, siendo este el más grande en la ciudad, llenando la necesidad que hasta el día de hoy existe, en el cual se abarcara convenciones de empresas como grados de universidad, matrimonios primeras comuniones reuniones políticas entre otros.

Cabe resaltar que al ser un hotel nuevo es competitivo en el mercado por todas sus instalaciones  altamente dotadas con tecnología de punta habitaciones confortables y un ambiente familiar.

JUSTIFICACION

Hotel y Centro de Convenciones Villa del Mar, busca lograr la implementación de sus estrategias para lograr una cobertura nacional con el fin de cumplir con  las  necesidades de sus clientes.

La consolidación de clientes tradicionales y la consecución de nuevos clientes son el negocio primordial de una compañía hotelera y es esa la primera razón por la cual Hotel y Centro de Convenciones Villa del Mar busca oportunidades frecuentes de aumentar operaciones a nivel nacional.

Este proyecto se realiza con el fin de fomentar un ambiente cálido y familiar en las personas que nos visiten, ofreciéndoles el paraíso a su alcance, explotando los recursos y atracciones que ofrece el lugar, como lo es la increíble vista al mar de la ciudad de Santa Marta y sus respectivas playas.

La realización del proyecto también contribuirá a mejorar las condiciones de la población porque atenderá a una demanda y una necesidad de empleo que incrementará la economía de la localidad y atraerá turistas que provienen de diferentes partes del mundo impulsando la comercialización y los servicios.

Misión:

Somos una organización empresarial hotelera que tiene como prioridad satisfacer con calidad las necesidades de nuestros huéspedes en alojamiento y gastronomía mediante  procesos eficientes de atención.

Buscamos posicionar nuestra organización teniendo como principal innovación nuestro centro de convenciones altamente equipado.

Visión:

En cinco años, hotel villa del mar, será organización empresarial más significativa de nuestro mercado en la ciudad de santa marta con sedes en otras ciudades de Colombia, seremos un hotel reconocido nacionalmente por la responsabilidad y la calidad asumida en todos sus servicios. Contaremos con un grupo humano altamente calificado, vital, transparente, responsable y comprometido  con los valores de la organización. La innovación de nuestro servicio y la permanente preocupación por nuestros clientes y su bienestar será el motor para el crecimiento de nuestra organización.

Objetivo General:

• Brindar un servicio de alojamiento de calidad, satisfaciendo las necesidades de nuestros huéspedes.

Objetivos Específicos:

• Brindar un oportuno servicio gastronómico, con gran variedad de productos.
• Presentar nuestros innovadores centros de convenciones actualizado y equipado con la última tecnología para un mejor servicio al público.
• Crear áreas de entretenimiento.
• Asistir a nuestros huéspedes para que su estadía en el hotel sea óptima.

ANALISIS DOFA

SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA

Actualmente nuestra organización empresarial hotelera cuenta con un grupo humano altamente calificado en todas las aéreas, además ofrece un portafolio de servicios bastante amplio entre los cuales se destacan:

El alojamiento ya que contamos con 50 Habitaciones de tipo: Estándar y Suite
Distribuidas en una torre frente al Mar Caribe, con TV por cable y cajilla de seguridad e internet Wifi.

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