Henry Fayol

1. División del Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con

mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro

en la moderna línea de montaje.

2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan

las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los

gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan

también autoridad personal (Liderazgo).

3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar

las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado

de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos

(tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y

sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.

4. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo

deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.

5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre

una operación particular solamente de una persona.

6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier

empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los

intereses de la organización como un todo.

7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa

para los empleados como para los patronos.

8. Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la

responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos

autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio.

El problema consiste en encontrar el mejor grado de Centralización en

cada caso.

9. Jerarquía: La línea e autoridad en una organización representada

hoy generalmente por cuadros y líneas y líneas de un organigrama

pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más

bajos de la empresa.

10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar

adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe

ocupar el cargo o posición más adecuados para él.

11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos

con sus subalternos.

12. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de rotación del personal no

es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.

13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y

llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores.

14. Espíritu de Grupo: Promover el espíritu de equipo dará a la

organización un sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el

...