Historia De La Calidad

HISTORIA DE LA CALIDAD

El Código de Hammurabi (1752 a. C.), declaraba: “Si un albañil construye una casa para un hombre, y su trabajo no es fuerte y la casa se derrumba matando a su dueño, el albañil será condenado a muerte”. Los inspectores fenicios, cortaban la mano a quien hacía un producto defectuoso, aceptaban o rechazaban los productos y ponían en vigor las especificaciones gubernamentales. Alrededor del año1450 a. C., los inspectores egipcios comprobaban las medidas de los bloques de piedra con un pedazo de cordel. Los mayas también usaron este método. La mayoría de las civilizaciones antiguas daban gran importancia a la equidad en los negocios y cómo resolver las quejas, aún cuando esto implicara condenar al responsable a la muerte, la tortura o la mutilación.

Época antigua o artesanal:

Buscaban hacer las cosas bien independientemente del costo y esfuerzo para ello con la finalidad de satisfacer al cliente.

Época industrial:

Hacer productos en serie con calidad, con la finalidad de satisfacer la gran demanda.

Segunda guerra mundial:

Asegurar la eficacia del armamento sin importar el costo con la mayor y mas rápida producción. Eficacia + plazo= calidad. Con la finalidad de garantizar la disponibilidad de un armamento eficaz (en la calidad y el momento preciso).

Posguerra (Japón) 1945 a 1960:

Hacer las cosas bien, a la primera y producir, en cuanto mas mejor con la finalidad de ser competitivo, satisfacer al cliente, minimizar costos de la calidad y cubrir la gran demanda que quedo de la guerra.

Época actual 1900-2009

Control de calidad, aseguramiento de la calidad, calidad total, técnicas de inspección de producción, organización de producción (evitar producción defectuosa), teoría de la administración empresarial. Con la finalidad de satisfacer al cliente y prevenir errores, reducir costos y ser competitivo.

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