Historia De La Calidad

Reseña histórica del control de calidad.

El control de calidad se puede decir que tiene como época floreciente los años de 1800 a 1920, en donde se inicia el cargo de supervisor de control de calidad, se creó el Departamento de Inspección de Ingenieria de los laboratorios Western Electric and Bell Telephone, cuyos miembros iniciales fueron los llamados pioneros del control de calidad: Harold F. Dodge, Donald A. Quarles, Walter A. Shewhart, R. B. Miller, y E.G. D. Paterson. Posteriormente también fueron miembros Harry G. Roming, M. N. Torrey, y P.S. Olmstead. El desarrollo de sus teorías aseguró que surgieran las primeras cartas de control. Shewhart diseñó en 1924 las cartas de control que son llamadas first Shewart control charts.

Entre 1925 y 1926 el grupo de la compañía Western Electric definió varios términos que son asociados en nuestros días con muestreo de aceptación. Estos incluyen riesgo del consumidor, riesgo del productor, probabilidad de aceptación, curvas características de operación (CO), tolerancia de porcentaje de defectuosos del lote, promedio total de inspección, doble muestreo y riesgos tipo A y tipo B. Los conceptos básicos de muestreo de inspección fueron presentados por Dodge en 1925. En 1927, tablas muestrales de límites de calidad saliente y los conceptos de muestreo múltiple fueron desarrollados por el grupo de la compañía Western Electric.

Un mayor desarrollo en los años 1930 se incremento por la aceptación de las técnicas de muestreo en la industria asi como los métodos desarrollados en Western Electric. Esta era no solo fué de aplicaciones industriales de esas técnicas sino tambien de divulgación de las ideas de Shewhart. Para que la industria americana aceptara las teorías del control de calidad estadístico, Shewhart obtuvo en 1929 el patrocinio de la junta del comité para el desarrollo de aplicaciones estadísticas en Ingeniería y Manufactura. Este patrocinio del comité fué respaldado por las principales sociedades de Matemáticas, Ingenieros y Estadísticas como la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos (American Society of Mechanical Engineers), la Sociedad Americana de Matemática (American Mathematical Society) y la sociedad Americana de estadística (American Statistical Association) entre otras.

En los años 1940, un desarrollo obtenido de la segunda guerra Mundial fué la divulgación del conocimiento acerca del control de calidad. En los Estados Unidos Deming y Shewhart participaron en la realización de cursos de control estadístico de calidad en la industria, cartas de control y planes de muestreo de aceptación por parte en esta actividad.

En los años de 1950 se inicia por parte de Deming la divulgación en el Japón de cursos de control de calidad. Sus charlas tienen influencia sobre los líderes de la industria del Japón como K. Ishikawa quien empieza sus estudios sobre los conceptos de control de callidad para posteriormente

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