Hoy en día formamos parte de una sociedad

Introducción

Hoy en día formamos parte de una sociedad que ha cambiado mucho, con relación a generaciones anteriores, gracias a los avances tecnológicos que ha traído la globalización, por lo que ya no se tienen las mismas necesidades ni las mismas formas de satisfacerlas al igual que el producto requerido no sólo tiene un lugar especifico de distribución, sino que se encuentra más al alcance de los consumidores. Por ejemplo, en el área de la alimentación ya no es necesario que transcurran horas mientras se cocina si es que queremos almorzar, cuando se puede comprar una pre-cocida en cualquier supermercado.

En el caso de la higiene personal, las pastas dentales, el caso no es tan diferente. Si se requiere un dentífrico en un momento determinado, ya no es necesario ir al supermercado a adquirirlo para luego usarlo, ya que su distribución no sólo se enfoca en estos grandes distribuidores sino que también se focaliza en los minoristas.

En el mercado dominicano existen compañías como Colgate-Palmolive dedicada a satisfacer las necesidades de los consumidores en lo relativo a pastas limpiadoras, con su producto Colgate Total, que es una pasta dentífrica elaborada a base de fluoruro de sodio y triclosan.

El objetivo de esta investigación, es analizar la forma en que este producto, Colgate Total, es promovido en el mercado dominicano y cuál ha sido el impacto que ha tenido todo el plan mercadológico sobre los consumidores.

Para la realización de esta investigación y su posterior presentación, fue basada en el método de visitas a distribuidores autorizados y encuesta. La encuesta fue realizada a 40 personas residentes en el Distrito Nacional. Además fueron contactados los representantes de la empresa Colgate-Palmolive.

Objetivos de la investigación

Objetivo general

Presentar las actividades mercadológicas aplicadas por la empresa Colgate-Palmolive para su producto Colgate Total y la percepción que sobre estas tienen los consumidores.

Objetivos específicos

• Indicar el tipo de mercado al cual está dirigido Colgate Total.

• Composición de la línea de producto a la que pertenece Colgate Total.

• Determinar las marcas que existen en la categoría a la que pertenece Colgate Total.

• Determinar el canal de distribución empleado en la comercialización de Colgate Total.

• Mostrar el tipo de etiqueta empleada en Colgate Total.

• Dar a conocer el envase, empaque y embalaje implementado para Colgate Total.

• Mostrar el logo y el logotipo utilizado por la Colgate-Palmolive.

• Determinar la participación de mercado de cada marca.

• Dar a conocer las actividades de outsourcing de la Colgate-Palmolive.

• Presentar la estrategia de selección de mercado objetivo.

• Indicar las variables utilizadas para segmentar el mercado.

• Dar explicación de la etapa del ciclo de vida en que se encuentran los tres productos de mayor participación de mercado de la categoría estudiada.

• Dar explicación de la estrategia de posicionamiento utilizada para Colgate Total.

• Factores que inciden en el proceso de decisión de compra de Colgate Total.

• Mostrar las estrategias de distribución empleadas por Colgate-Palmolive a Colgate Total.

• Desglosar y explicar las actividades de promoción de ventas aplicadas por Colgate-Palmolive a Colgate Total. Según la empresa y según la percepción del mercado.

• Presentar desglose y explicación de las actividades de publicidad aplicadas por Colgate-Palmolive a Colgate Total. Según la empresa y la percepción del mercado.

• Desglosar y explicar las actividades de venta personal aplicadas por Colgate-Palmolive a Colgate Total. Según la empresa.

• Hacer desglose y explicación de las actividades de relaciones públicas aplicadas por Colgate-Palmolive a Colgate Total. Según la empresa y según el mercado.

El tipo de mercado al cual está dirigido Colgate Total.

Este producto está dirigido a un mercado de consumo masivo ya sea para consumo familiar y/o individual.

Este mercado está compuesto por aquellas personas que buscan una pasta dental capaz de blanquear los dientes, reducir la acumulación de sarro, eliminar las bacterias, combatir la caries y la gingivitis y brindar una máxima protección bucal durante 12 horas.

Composición de la línea de producto a la que pertenece Colgate Total.

Este producto, Colgate Total, es elaborado y distribuidos por la empresa Colgate-Palmolive, S. A. la cual tiene a disposición del mercado diferentes categorías de productos y dentro de ellas, distintas líneas de producto detalladas a continuación:

Dentro de la linea de cremas dentales se encuentra el dentrífico Colgate Total, que a su vez se divide en 5 productos (según los resultados vistos en los puntos de venta): Colgate Total Clean Mint, Colgate Total Professional Clean, Colgate Total Advanced Fresh, Colgate Total Plus Whitening y Colgate Total Professional Sensitive.

De arriba hacia abajo: Colgate Total Clean Mint, Colgate Total Professional Clean, Colgate Total Advanced Fresh, Colgate Total Plus Whitening y Colgate Total Professional Sensitive.

Estos dentríficos están elaborados con unos ingredientes activos (Fluoruro de Sodio (1450 ppm de Flúor), Triclosan 0,3%) y otros ingredientes (Agua, Glicerina, Sorbitol, Sílica Hidratada, Lauril Sulfato de Sodio, Copolímero PVM/MA, Aroma, Carragema, Sacarina Sódica, Hidróxido de Sodio, Colorante Blanco CI 77891).

Marcas que existen en la categoría a la que pertenece el producto Colgate Total.

En el mercado de la República Dominicana, existen distintas marcas que están en la misma categoría del dentrífico Colgate Total y que son competencia directa de este, estos son:

• Crest.

• Oral-B.

• Arm & Hammer.

• Close up.

• Pepsodent

• Aqua fresh

• Fluormint

• Dentrix

• Glister

• Dentrific

• Sensodine

• Dentina

• GUM

• Lacer

• Ortho dent

• Rite Aid

• Clorodixina

• Fresh cool

• Oden

• Sencibility

Canal de distribución usado en la comercialización del producto Colgate Total.

Según las consideraciones vistas durante la investigación, se dedujo que la empresa Colgate-Palmolive,

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