Humanizacion prestacion de salud

La prestación de servicios humanizados es un reto para los profesionales de la salud.

Adicional a los conocimientos técnicos y científicos, la atención en salud se nutre también de

las humanidades.

En los resultados de aprendizaje previos se ha enunciado la importancia de reconocerse a

uno mismo en relación a su entorno, de reconocer a los demás y de tener las bases para la

visualización de un proyecto de vida. Un elemento adicional, que hace parte del presente

resultado de aprendizaje, es conocer estrategias para actuar y brindar una atención

humanizada. Debemos estar en la capacidad de ampliar la perspectiva con la que vemos al

otro y en la capacidad de actuar en situaciones difíciles; esto es, cuando existan conflictos

de índole moral y se requiera tomar decisiones. Los contenidos relacionados con el

resultado de aprendizaje 1 (en especial los valores y las capacidades humanas) son el punto

de partida para entender adecuadamente el presente resultado de aprendizaje.

Para esta parte del proceso formativo se recomienda que dedique diez horas al

aprendizaje, donde cuenta con la asesoría y el acompañamiento permanente del instructor.

El objetivo básico de la temática es implementar estrategias de autoconocimiento que

aporten a la prestación de servicios humanizados en salud, teniendo en cuenta las políticas

de la organización, desde la actividad de aprendizaje “Aplicar estrategias que permitan al

ser humano identificarse en el medio que lo rodea consigo mismo y con los otros en

relación a una política organizacional que estructura la prestación de servicios de

salud”.

LA TOMA DE DECISIONES EN SALUD

Todos los días se presentan casos nuevos en los servicios de

salud. Con esto no solo se hace referencia a las necesidades

de las personas quienes consultan, sino también a la

configuración que toma cada caso en particular al contrastarse

con las posibilidades de solución que se ofrecen. De allí que

la existencia de conflictos sea común en el escenario de la

atención en salud.

Adicionalmente, la variedad de personas, de culturas y de

modelos de atención hace difícil crear un patrón de decisiones.

Es decir, no todos los casos se pueden resolver de la misma

manera. Es importante tener una estructura que permita

delinear las situaciones acorde al momento, a la institución

y a las personas. Para esto, se abordará la metodología de

toma de decisiones elaborada por Diego Gracia, la cual se

relacionará con el concepto de capacidades humanas de

Martha Nussbaum.

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