IDISEÑO TEORICO

CAPÍTULO – IDISEÑO TEORICO:

I.1. Planteamiento del problema:

I.1.1. Formulación del problema:

¿Cómo prevenir la morosidad en el Banco FIE de la Agencia Llallagua?

I.1.2. Objeto de estudio:

El objetivo de estudio es el Proceso Administrativo

I.1.3. Campo de acción:

El campo de acción es la Gestión Financiera

I.1.4. Delimitación del tema:

La presente investigación se desarrolló en el Banco FIE, sucursal Llallagua. Ubicada en la calle Ayacucho entre calle sucre y Juana Asurduy.

Serán considerados como fuentes de recolección de datos, los archivos correspondientes a los años 2011 – 2012; y experiencia de Jefe de Agencia, Asesores de Crédito y Analistas de Riesgo de la Entidad Financiera, mencionada, quienes proporcionarán al investigador la información necesaria.

I.2. Justificación:

La inexistencia de un Modelo de gestión Crediticia y cobranzas para prevenir y recuperar la morosidad en el Banco FIE agencia Llallagua, motiva a realizar el presente trabajo de investigación, con la finalidad de proponer normas específicas para la institución, basadas en las normas generalizadas de control, emitidas por la ASFI.

La implementación de un modelo de gestión de créditos y cobranzas para prevenir y recuperar la morosidad en el Banco FIE, proporcionará información adecuada a: jefe. Oficiales de Créditos y recuperadores de cartera. Y a todo el personal que relación con el Área de Negocios.

Sin embargo, la trascendencia de la realización de un modelo de gestión de crédito y cobranzas para prevenir y recuperar la morosidad en el Banco FIE Agencia Llallagua. Es otorgar una herramienta adicional para evitar la cartera vencida, con bases técnicas y resultados eficientes

I.3. Formulación de objetivos:

I.3.1. Objetivo General:

Diseña un modelo de gestión de créditos y cobranzas para prevenir y recuperar la morosidad en el Banco FIE Agencia Llallagua.

I.3.2. Objetivos Específicos:

Fundamentar científicamente el Proceso Administrativo, la gestión financiera, el crédito y cobranzas y la morosidad bancaria, mediante consultas bibliográficas y/o documentales.

Investigar las principales causas que fomentan la morosidad en los clientes.

Desarrollar una investigación mediante entrevistas y encuestas para diagnosticar el grado actual de la Morosidad y la necesidad de plantear un Modelo de Gestión de crédito y cobranzas para prevenir y recuperar la morocidad en el Banco FIE Agencia Llallagua.

Elaborar los componentes de Modelo de Gestión de Crédito y Cobranzas, y la morosidad bancaria.

I.4. Formulación de Hipótesis:

I.4.1. Estructura de la hipótesis

El crédito y la cobranza son de gran importancia para una Entidad Bancaria, por cuanto todas las Instituciones tienen la necesidad de llevar un

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