IMPORTANCIA Y LIMITACIONES DE LA TOMA DE DECISIONES RACIONAL (Resumen Capítulo 6)

IMPORTANCIA Y LIMITACIONES DE LA TOMA DE DECISIONES RACIONAL

La toma de decisiones el núcleo de la planeación, puesto que es la selección entre varias alternativas. Este punto es característico en los gerentes, quienes, generalmente lo hacen a diario a cada momento.

Pasos para la toma de decisiones:

1. Establecer las premisas.

2. Identificar las alternativas.

3. Evaluar las alternativas en términos de la meta que se busca.

4. Elegir una alternativa, es decir, tomar una decisión.

Racionalidad en la toma de decisiones.- Deseo de llegar a la mejor decisión de la manera más efectiva, a pesar de las circunstancias, para ello tomamos en cuenta lo siguiente:

1. Decisiones a futuro, ya no hay como influir en el pasado.

2. Es difícil tomar una decisión entre las alternativas cuando se va a hacer algo nuevo.

3. Casi nunca se pueden analiza todas las alternativas (son muchas).

Regla 10 – 10 – 10.- ¿Influirá Tu decisión en los siguientes 10 minutos, meses, años?

Racionalidad limitada o ligada.- No todo gerente es racional siempre al momento de tomar decisiones es por ello que muchas veces elige un curso de acción suficientemente bueno pero no satisfactorio (sufisfacer).

DESARROLLO DE ALTERNATIVAS EN LA TOMA DE DECISIONES

Un factor limitante es algo que obstruye nuestra meta, para lo cual se utiliza el principio del factor limitante donde se toma el mejor curso de acción ante estas dificultades.

La heurística en la toma de decisiones son las propias reglas que tienen los gerentes, a base de la experiencia.

EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS

Factores que existen en las alternativas:

Cuantitativos.- Factores que se miden en términos numéricos.

Cualitativos.- Factores que difícilmente se miden numéricamente, describen algo intangible.

Análisis Marginal.- Compara el ingreso y el costo adicional que surgen al aumentar la producción.

Análisis de efectividad de Costos.- Mejor índice costo-beneficio.

Seleccionar una alternativa: tres enfoques

Experiencia.- Seleccionar alternativas en base de eventos anteriores, muy importante y común en los gerentes.

Experimentación.- Probar una alternativa y ver que ocurre.

Investigación y análisis.- Comprensión del problema, minuciosa investigación y análisis.

Decisiones programadas.- Rutinarias, ocurren con frecuencia.

Decisiones no programadas.- situaciones no estructuradas, de naturaleza no recurrente.

TOMA DE DECISIONES EN CONDICIONES DE CERTIDUMBRE, INCERTIDUMBRE Y RIESGO

Certidumbre.- Se conoce lo que se hace.

Incertidumbre.- No se conoce el ambiente, escasa base de datos.

Riesgo.- información real incompleta, se utiliza probabilidad y modelos matemáticos.

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

Creatividad.- Habilidad

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