INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN

LA INDUCCIÓN, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL:

Conceptos básicos

INTRODUCCIÓN

Cuando en una empresa ya se ha elegido el personal que irá a formar parte de dicha organización, se llevará a cabo lo que es la inducción la cual proporcionará a los empleados nuevos, información básica de los antecedentes de la compañía; aunado a ello vendría la capacitación, que es el proceso para enseñar a los empleados nuevos las habilidades básicas que necesitan saber para desempeñar su trabajo; y por ende el desarrollo, que es el

INDUCCIÓN A LOS EMPLEADOS

La inducción es el proceso que

proporciona a los empleados nuevos información básica de los antecedentes de la compañía, en dicho proceso se le dice a los empleados sobre las actitudes, normas, valores y patrones de conducta que son esperados por la

organización.

Propósitos de la Inducción

 Facilidad de ajuste del nuevo empleado a la organización: ayuda al nuevo empleado a ajustarse a la organización, tanto formal como informalmente.

 Proporcionar información respecto a las tareas y las expectativas en el desempeño: Los empleados desean y

necesitan saber lo que se espera de ellos.

 Reforzar una impresión favorable: ayuda

al empleado a calmar los temores que

pudiera tener a cerca de si habrá tomado

una buena decisión de empleo.

 Primera etapa: se proporciona información

general acerca de la compañía.

 Segunda etapa: en esta etapa el

responsable es el supervisor inmediato del

empleado. Las actividades de esta etapa

son los requerimientos del puesto, la seguridad, una visita por el departamento para que el empleado lo conozca, una sesión de preguntas y respuestas y presentaciones a los otros empleados.

•Historia y evolución de la organización, su

estado actual, objetivos y posicionamiento

•• Puesto de trabajo que va a ocupar, características, funciones, relaciones con otros puestos, medios de trabajo que se utilizan, expectativas de desarrollo, salario (se recomienda la entrega de una copia de la descripción del puesto)

•Presentación entre los colegas

• Mostrar el lugar de trabajo

• Objetivos de trabajo del área, estrategia.

• Ratificación de las funciones del puesto y entrega de medios necesarios

• Formas de evaluación del desempeño

• Relaciones personales en lo referido al clima laboral, costumbres, relaciones de jerarquía.

• Diagnóstico de Necesidades de Aprendizaje

• Métodos y estilos de dirección que se emplean

• Otros aspectos relevantes del puesto, área o equipo

CAPACITACIÓN

La capacitación es el proceso para enseñar a los empleados nuevos, las habilidades básicas que necesitan saber para desempeñar su trabajo.

Capacitación y Desarrollo

• ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES

• DISEÑO DE LA INSTRUCCIÓN

• VALIDACIÓN

• APLICACIÓN

• EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO

ANÁLISIS DE LA NECESIDAD DE CAPACITAR

El primer paso en la capacitación es

determinar que tipo de capacitación se

requiere, dos formas básicas para identificar

las necesidades de capacitación son:

 EL ANÁLISIS DE TAREA: es un análisis de los requisitos del trabajo, para determinar la capacitación que se requiere.

 EL ANÁLISIS DEL DESEMPEÑO: evalúa el desempeño de los empleados actuales, para

determinar si la capacitación reducirá los

Formas de Registro del Análisis de Tarea

 La forma de registro para el análisis de tareas contiene seis tipos de información:

 La columna 1: lista de tareas

 La columna 2: frecuencia de ejecución

 La columna 3: las

...