INVESTIGACIÓN DE INSTITUCIÓN EDUCACIÓN TÉCNICA

¿Cuáles son los beneficios  de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad para los trabajadores de la Institución de Educación para Trabajo y el Desarrollo Humano Compusis de Colombia?

Martha Janeth Barrero ID. 657995

Sol Ángel Bedoya Suarez ID 663535.

Corporación Universitaria Minuto de Dios.

Junio 16  2018

Nota

Introducción a la Administración, Profesor: Luz Deicy Flores Espinal, Administrador de Empresas – Especialista en Evaluación Socioeconómica de proyectos – Magister en ciencias económicas

La correspondencia relacionada con este documento deberá ser enviada a martha.barrero@uniminuto.edu.co y sol.bedoya@uniminuto.edu.co

Tema

Beneficios de la implementación del Sistemas de Gestión de Calidad Colombia.

Pregunta:

¿Cuales son los beneficios  de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad para los trabajadores de la Institución de Educación para Trabajo y el Desarrollo Humano Compusis de Colombia?

Objetivo

El objetivo de este tema de investigación, es comprobar que la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en Instituciones de Educación para Trabajo y el Desarrollo Humano en Bogotá trae consigo ventajas no solo a nivel competitivo frente a otras compañías, también poder cumplir con todas las expectativas que establece el cliente y por supuesto, como beneficio al desarrollo profesional y laboral del talento humano involucrado en el sistema.

Justificación.

 Esta investigación puede dar como beneficio la evidencia de que los trabajadores que reciben formación dentro de su organización se sienten como si fueran una parte más del equipo en general. Si la dirección de la organización se encuentra dispuesta a poner el tiempo y los recursos en la formación de los trabajadores, estos se sienten más apreciados y valorados. Un trabajador que forme parte del equipo de mejora de los procesos, encontrará una mayor satisfacción en el trabajo. El aprendizaje y el desarrollo de las habilidades llevará a cabo mejoras en los procesos, lo que conduce a una mejora de la satisfacción laboral de los trabajadores en todos los niveles de la organización.

Asumir la verdadera importancia de reconocer, identificar y señalar los beneficios del SIG en los ambientes laborales, se ha investigado poco acerca de ellas en IETDH teniendo en cuenta que en Bogotá se cuenta con menos de una centena de instituciones de este tipo certificadas y que además las investigaciones basadas en calidad se enfocan en los beneficios a los estudiantes como foco central de las instituciones de educación, razón por la cual se hace necesario estudiarlas en la perspectiva de reconocer las subjetividades presentes en los trabajadores, dado que éstas se convierten en el fundamento de sus fuentes de mejora y actualización continua. Ello implica explorar sus formas organizativas y tratar de comprender sus maneras de adaptarse a las normas y procedimientos establecidos por la organización, es decir, de consultar sobre las maneras en que se hacen parte integral y participativa del sistema, conociendo así los beneficios que este tipo de integración trae para su persona, su formación y su experiencia.

Marco Teórico

La intranquilidad por la calidad en la educación se ha presentado tanto por la necesidad del gobierno de información certifica para disponer los recursos públicos y vigilar que su utilización ser efectiva y transparente, también por las necesidades de desarrollo de los estudiantes los cuales requieren de una educación que les permita fortalecer su conocimiento intercultural ante el proceso de globalización en el que nos encontramos. (Castillo-García, 2007)

La necesidad de transformación en las diferentes organizaciones se ha convertido en un fenómeno relevante en la cambiante y creciente economía mundial, especialmente por temas de globalización lo que hace que las empresas de todo tipo se hagan más innovadoras e integradas.Por estas razones el generar estrategias mediante métodos, procesos y sistemas para anticipar y afrontar el cambio tecnológico en forma continua se ha convertido en una necesidad para permanecer en pie en el mundo comercial y empresarial. Esto requiere del desarrollo de soluciones institucionales y empresariales para construir ventajas competitivas sostenibles en el tiempo, evitar el costo de oportunidad de las decisiones erradas y aumentar la calidad del aprendizaje organizacional (Medina, 2010).

La evaluación de la calidad de las universidades, aquella que busca el análisis completo de la institución y mide recursos, procesos y resultados, se ha realizado por medio de evaluación institucional, acreditación y, en menor medida, rankings de universidades.  Pereira (2011) afirma que en los últimos años han surgido metodologías que consisten en índices de medición de la calidad total de instituciones de formación superior a través de la valoración de sus egresados, es importante aclarar que estos métodos no miden la calidad objetiva si no la calidad percibida y satisfacción con la institución.

Por otro lado, en América Latina y el Caribe, el desarrollo de sistemas nacionales de evaluación y acreditación se inició en 1990, y en la actualidad existen importantes avances en Colombia, Brasil, Chile, Argentina, Costa Rica, Cuba, México y República Dominicana. Algunos países como Brasil, Colombia y Chile, ya se encuentran en la fase de revisión y ajuste a los procedimientos y mecanismos instaurados. En México, el Consejo Para la Acreditación de la Educación Superior, A. C. (Copaes, 2014), se encarga de examinar que los programas educativos cumplan de manera efectiva, con determinados parámetros de calidad y pertinencia social para su acreditación. A su vez, Paraguay, Ecuador, Perú, Bolivia, Panamá, Nicaragua, Trinidad y Tobago (Pires & Lemaitre, 2008), han iniciado estos procesos con distintos grados de implementación.

La mejora continua de los procesos es una necesidad evidente para aquellas empresas que se propongan ser más competitivas. (Trischler,200). Las empresas que no se mueven a ritmo de las tecnologías y tendencias de la actualidad tienden a desaparecer, organizar y conocer los procesos que se desarrollan en cada una de las empresas permite que se conozcan y además conocer a sus clientes y el entorno permitiendo innovar y recopilar las actividades que se desarrollan para el alcance de cada una de ellas.

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