ISO PROCEDIMIETNO

1 OBJETIVO

Este procedimiento tiene por objetivo establecer las actividades y controles durante de proceso de cotización en la empresa.

2 ALCANCE

El alcance de este procedimiento considera todas las cotizaciones de clientes de la empresa.

3 RESPONSABILIDADES

Los responsables de conocer este procedimiento son:

4 DOCUMENTOS APLICABLES

No aplicable

5 TERMINOLOGIA

No aplicable

6 ACTIVIDADES DEL PROCESO

6.1 El proceso de cotización tiene lugar cada vez que, debe ser atendido un requerimiento comercial de un cliente en la empresa por un Corredor de Seguros.

6.2 El Corredor de Seguro recoge la solicitud del cliente y envía por mail al XXX, incluyendo la siguiente información:

- Producto

- Monto Asegurado

- Cobertura

- Nombre Completo o Razón Social

- Rut

- Plazo / Vigencia

- Descripción /Ubicación

6.3 El XXX recibe el mail de solicitud, verifica si la información contenida está completa y si corresponde, tramita con el Corredor la información faltante.

6.4 El XXX, direcciona o ejecuta la cotización, considerando los siguientes criterios:

Tipo de cotización Descripción Responsable de realizar la cotización Plazos aprox.

(1) Simple Incendio

Vehículo

Hogar XXX - Software Computacional Máx. 48 hrs

(2) Técnica Transporte

Responsabilidad Civil Área Técnica Máx. 96 hrs

(3) Comercial Empresa

Riesgo Construcción

Equipos Móviles

Accidentes Personales XXX - Área Comercial Máx. 96 hrs

6.5 Las cotizaciones tipo (1) son realizadas directamente por los responsables indicados en el cuadro anterior. Para ello, utilizan el software de la empresa JUANITO 3.0 el cual le entrega directamente la cotización con su número correlativo.

6.6 Para las cotizaciones tipo (2) y (3) el XXX las debe direccionar la información recibida a las áreas responsables, asignándose un numero de reserva.

6.7 Las cotizaciones tipo (2), son tratadas por el área técnica con el procedimiento P-CO-02

6.8 Las cotizaciones tipo (3), son tratadas por el área comercial con el procedimiento P-CO-03

6.9 Cuando el XXX, recibe las cotizaciones tipo (1), (2) o (3) confirma que incluya la siguiente información

- Nombre

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