Impacto Y La Importancia De La Implementación, De La Gestión Y Adaptación De Los Procedimientos Modelados En Los Procesos De Operación.

INTRODUCCION.

Pare entender el impacto y la importancia de la implementación, de la gestión y adaptación de los procedimientos modelados en los procesos de operación, entenderemos que “el modelado de procesos va relacionado a la planificación del modelo de negocio . Los sistemas de producción, actividades de procesos y el posicionamiento en la cadena de valor, son algunos de los sub-factores de los procesos”.(Wikipedia)

Una organización con procesos claros y bien definidos posee mayor oportunidad para obtener futuras certificaciones e incluso ayuda a que toda la empresa tenga un panorama claro de lo que ocurre en cada momento en su operación.

Hay que establecer en las empresas procesos estructurados y automatizados que faciliten la implementación de controles y medición de desempeño.

Sabemos de antemano que la tecnología por sí sola no es suficiente para solucionar la mayoría de los problemas en toda organización, es por ello que es importante alinear y optimizar los procesos de operación y de negocio antes de introducir herramientas tecnológicas. Llegando a este punto es que la tecnología funciona como el medio para llevar a la empresa a niveles de alto desempeño.

Para producir valor agregado en una empresa y satisfacer con calidad, productividad y rentabilidad los productos y servicios que se ofrecen a los clientes se deben tener claro ese conjunto de procesos actividades e información oportuna y precisa.

DESARROLLO

En una empresa es el conjunto de procesos, actividades e información que se deben realizar para producir valor agregado y satisfacer con calidad, productividad y rentabilidad los productos y servicios que se ofrecen a los clientes internos y externos.

Gestión Y Proceso son dos términos que hay que comprender para que el sistema de gestión de calidad sea una herramienta eficaz. El término proceso lleva implícita la orientación del esfuerzo de todos sus integrantes de una empresa al cliente y el termino gestión se da por la supuesta búsqueda de objetivos de mejora.

Para que esto suceda es indispensable apagar y dejar de utilizar los viejos sistemas, junto con los viejos hábitos, que no permitían a la empresa crecer.

Un proceso es un conjunto de actividades repetitivas dirigido a un usuario o cliente, los cuales varían según el tamaño de la organización.

Una vez que la organización cuenta con sus procesos de operación y negocios, una buena tecnología y ha encontrado soluciones de negocio, inicia un proceso de mejora continua. Este proceso incluye servicios especiales para asegurar el uso y aprovechamiento de estos sean óptimos.

Es importante la capacitación de personal nuevo que se integre a la organización o a aquel que cambie de área, recibir y asimilar esos cambios depende de que se le proporciones buenas herramientas para el desempeño de sus funciones.

Sabemos que se ha implementado un buen proceso cuando este:

• Orienta a la empresa hacia el cliente y sus objetivos

• Permite optimizar el uso de recursos

• Aporta una visión más amplia de la organización y de sus relaciones internas

• Es de gran ayuda para la toma de decisiones eficaces

• Contribuye a reducir los tiempos de desarrollo, lanzamiento y fabricación de productos o suministro de servicios

• Permite la autoevaluación del resultado del proceso por parte de cada persona

• Contribuye a desarrollar ventajas competitivas duraderas

Un proceso realizado de manera correcta evita en gran medida los reprocesos ya que estos ocasionan pérdidas de tiempo y económicas.

El objetivo principal de desarrollar BPM entendiendo este como: “Una estrategia para gestionar y mejorar el funcionamiento de una organización a través de la continua optimización de los procesos de negocio dentro de un ciclo cerrado de modelado, simulación, ejecución y medición del proceso” es proveer una notación que sea fácilmente entendible por todos los usuarios de negocio. Desde los analistas que crean los borradores iniciales de procesos hasta los desarrolladores técnicos que son responsables de implementar la tecnología que ejecutará dichos procesos. Y por supuesto, la gente de negocio que manejará y monitoreará estos procesos.

Es importante tener la figura de un líder dentro de la organización como un individuo capaz de motivar, liderar e implementar el cambio organizacional, inspirando en el personal a su cargo confianza, compromiso y conocimiento de los procesos productivos existentes, y de las mejores prácticas en el cumplimiento de las metas; se aborda el cambio organizacional como la capacidad de adaptación de las organizaciones a las diversas transformaciones que puede sufrir el medio en el que se desenvuelven, conduciendo tales variaciones a nuevo comportamiento dentro de la organización; y por último se plantea al líder al mando en los procesos de cambio como un sujeto capaz de generar cambios positivos para la organización, garantizando que todos los procesos que demanden transformación sean llevados a cabo de una manera proactiva.

CONCLUSION (APORTACION PERSONAL)

En un contexto como el actual de rápidos avances tecnológicos, de formas de entender y satisfacer las necesidades y deseos de consumidores cada vez más exigentes, de intensificación de la competencia, de mercados saturados y disminución de la capacidad de compra de grandes segmentos de la población, es imprescindible que las empresas ya establecidas revisen regularmente su modelo de negocio, particularmente cuando descubren que se requiere rectificar el rumbo por dificultades para la creación y captura de valor, o bien, porque hay una oportunidad de aumentar ingresos con rendimientos sostenibles, de capitalizar una posibilidad de cambio.

No es muy frecuente tener presente que los modelos de negocio son perecederos y dinámicos, que se requiere replantearlos periódicamente, rediseñarlos con una óptica innovadora para contar con más garantías de éxito. Desarrollar un modelo de negocio innovador implica crear, imaginar algo no existente, incorporar perspectivas que faciliten el pasar de ser una organización centrada en el producto a una empresa centrada en el cliente, diseñar estrategias que cambien sustancialmente la forma en que se hacen las cosas y que constituyan novedosas aportaciones de valor para éstos.

Mediante actividades de evaluación, control, seguimiento y medición aseguran el funcionamiento controlado del resto de procesos, además de proporcionar la información que necesitan para tomar decisiones (mejor preventivas que correctoras) y elaborar planes de mejora eficaces. Funcionan recogiendo datos del resto de los procesos y procesándolos para convertirlos en información de valor

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