Importancia De Las Ventas Personales

1- Cual es importancia de las ventas personales en el proceso comercial

R: las ventas personales son la única herramienta de la promoción que permite establecer una comunicación directa con los clientes actuales y potenciales mediante la fuerza de ventas de la empresa, la cual, incluyen presentaciones de ventas cara a cara entre intermediarios, clientes y prospectos. Generan relaciones personales a corto y a largo plazo que agregan convicción persuasiva a las presentaciones de ventas que relacionan los productos y servicios con las necesidades del comprador

2- Ventajas de la venta personal

R: las ventas personales ofrecen varias ventajas sobre las otras formas de promoción Entre ellas, tenemos:

• Se prestan para llevar a cabo una explicación o demostración detallada del producto. Por ejemplo, cuando los productos o servicios son complejos, nuevos o tienen características que requieren explicaciones detalladas, demostraciones o asesoramiento especializado.

• El mensaje de ventas se ajusta de acuerdo con las motivaciones e interés de cada cliente potencial. Por tanto, y a diferencia de la publicidad y las promociones de ventas, permite relacionar los beneficios de los productos y servicios con las necesidades y deseos de los clientes, y por otra parte, permite resolver objeciones al instante y efectuar el cierre de ventas.

• Posibilitan "dirigir" los esfuerzos hacia "candidatos" calificados.

• Permiten cultivar y mantener relaciones duraderas con los clientes, por ejemplo, al escucharlos, evaluar sus necesidades y coadyuvar en la organización de los esfuerzos de la empresa para resolver sus problemas o satisfacer sus necesidades.

• Sus costos (comisiones, incentivos, premios, viáticos, transporte, sueldos, etc...) son más fáciles de ajustar y medir (con relación a los resultados que se obtienen) que los costos de la publicidad, la promoción de ventas y las relaciones públicas.

• Posiblemente la ventaja más importante es que las ventas personales son mucho más efectivas que otras formas de promoción para obtener una venta y conseguir un cliente satisfecho.

• Situaciones en las Que Se Sugiere la Utilización de las Ventas Personales:

• Las ventas personales son especialmente útiles en los siguientes casos:

• Cuando el producto o servicio es complejo o nuevo, por tanto, los clientes requieren de una explicación detallada o de una demostración. Por ejemplo, pólizas de seguros, autos, electrodomésticos, etc...

• Cuando el precio del producto o servicio justifica el costo que implica mantener una fuerza de ventas (comisiones, incentivos, sueldos, viáticos, transporte, etc.).

• Cuando el número de clientes actuales y potenciales "calificados" es razonable como para ser atendido de manera personal por una fuerza de ventas.

• Cuando la venta del producto o servicio requiere que el cliente llene un formulario de pedido o que firme un contrato de compra.

3 Cuál es la diferencia de la venta tradicional y estratégica

VENTA TRADICIONAL En la venta tradicional se debe conocer el producto o servicio bien además de que debe estar a la mano se brinda la información del producto y se persuade al cliente para que se genere la venta es algo sencillo rápido dentro de las funciones de la venta tradicional podemos identificar las características del bien o servicio, instrucciones , mantenimiento , medidas de protección , optimización de uso , entre otros para obtener la mayor satisfacción a más largo plazo, por ejemplo:

Análisis de satisfacciones

Beneficios y ventajas

Presentación del producto o servicio

VENTA ESTRATEGICA este tipo de venta es la preventa que es más especializada y más comprometida con el nicho de mercado, Se debe dotar al cliente potencial toda información necesaria antes que este al solicite y quien ofrece debe estar altamente calificado para hacerlo, por ejemplo análisis de mercados (clientes potenciales, entorno, competencia, etc.)

4- Dar tres ejemplos de: preventa, venta y postventa

Venta:

Se debe informar al cliente potencial, las características del bien o servicio, instrucciones, mantenimiento, medidas de protección, optimización de uso, entre otros para obtener la mayor satisfacción a más largo plazo, por ejemplo:

Análisis de satisfacciones, Beneficios y ventajas, Presentación del producto o servicio

La venta es desarrollada en todos los campos comerciales siempre estamos vendiendo, hasta nuestra imagen, para brindar la información necesaria de un producto o servicio debemos tener un conocimiento previo básico de estos

Un ejemplo es cuando vamos a cualquier almacén de ropa, zapatos, electrodomésticos etc siempre nos van a brindar una información específica de lo que yo necesito esto va atado y condicionado por las habilidades y destreza del vendedor.

PRE - VENTA

Se debe dotar al cliente potencial toda información necesaria antes que este al solicite y quien ofrece debe estar altamente calificado para hacerlo, por ejemplo

Análisis de mercados (clientes potenciales, entorno, competencia, etc.)

Análisis del producto o servicio

Estos

...