Ingenieria Indsutrial

DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO

En general, el diagrama de fl ujo del proceso cuenta con mucho mayor detalle que el diagrama del

proceso operativo. Como consecuencia, no se aplica generalmente a todos los ensambles, sino que a

cada componente de un ensamble. El diagrama de fl ujo del proceso es particularmente útil para registrar

los costos ocultos no productivos como, por ejemplo, las distancias recorridas, los retrasos y los

almacenamientos temporales. Una vez que estos periodos no productivos se identifi can, los analistas

pueden tomar medidas para minimizarlos y, por ende, reducir sus costos.

Además de registrar operaciones e inspecciones, los diagramas de fl ujo de procesos muestran

todos los retrasos de movimientos y almacenamiento a los que se expone un artículo a medida que

recorre la planta. Los diagramas de fl ujo de procesos, por lo tanto, necesitan varios símbolos además

de los de operación e inspección que se utilizan en los diagramas de procesos operativos. Una fl echa

pequeña signifi ca transporte, el cual puede defi nirse como mover un objeto de un lugar a otro excepto

cuando el movimiento se lleva a cabo durante el curso normal de una operación o inspección. Una

letra D mayúscula representa un retraso, el cual se presenta cuando una parte no puede ser procesada

inmediatamente en la próxima estación de trabajo. Un triángulo equilátero parado en su vértice signifi

ca almacenamiento, el cual se presenta cuando una parte se guarda y protege en un determinado

lugar para que nadie la remueva sin autorización. Estos cinco símbolos (vea la fi gura 2.8) constituyen

el conjunto estándar de símbolos que se utilizan en los diagramas de fl ujo de procesos (ASME, 1974).

En ciertas ocasiones, algunos otros símbolos no estándar pueden utilizarse para señalar operaciones

administrativas o de papeleo u operaciones combinadas, como se muestra en la fi gura 2.9.

Dos tipos de diagramas de fl ujo se utilizan actualmente: de productos o materiales (vea la fi gura

2.10, preparación de publicidad directa por correo) y de personas u operativos (vea fi gura 2.11, personal

de servicio que inspeccionan unidades de campo LUX). El diagrama de producto proporciona los

detalles de los eventos que involucran un producto o un material, mientras que el diagrama de fl ujo

operativo muestra a detalle cómo lleva a cabo una persona una secuencia de operaciones.

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