Ingenieria Industrial

Criterio de clasificación de empresas

1. Características y problemática común de la eficiencia de las pyme s

2. Gestión de las pymes

3. Importancia del manejo de la información para Toma de decisiones.

4. Aspectos de mercado

5. Aspectos productivos de operación y de servicio

Folder 117

Unidad 5 Casos a resolver 601-608- globalización.

Mercado Perfiles, variables –demografica-psicologica- socio

Beneficios para el cliente o consumidor

Ventajas competitivas

• Necesidad identificar el mercado

• Capital

• Intención de compra

Producción= número de pzas a producir- características del producto.

Merca=Investigación de mercados

Admon=Planeación, objetivo, misión, visión y filosofía- Organización –Dirección

Promoción = darle movimiento a un producto

• Alta personal

• Publicidad

Medios masivos de comunicación video comercial impresos, internet

• Promoción de ventas

Demostración, exhibición, degustación

Lavar autos

Rastrear los hábitos de compra.

Clientes satisfechos con los resultados.

Buscan eventos para la participación de los clientes

Clientes con experiencia agradable filosofía de servicio agregan algo como botana cuando entran a lavar el auto tallan con jabón exclusivo de la cadena

Los niños son entretenidos.

Recolectan información de cuantas veces asiste el cliente y s le regala un servicio de lavado

Si no hay asistencia de los clientes se le s marca, miembros del club crear fidelidad

Asesor de ventas para el lavado, revisa si le falta algo al carro o si le sel poncho la llanta le ayudan a cambiarla

Se le lava de nuevo si llueve o cae nieve se le paga al individuo de acuerdo a al numero de ventas de cada uno

Concientización del reciclaje y ayuda a los niños tipo fundación

Capítulo 6 resumen individual cuadro sinóptico

Examen=

Avances de empresa pyme

D E S C R I P C I Ó N D E L P R O C E S O

DIAGRAMA Nº 1 HOJA Nº 1 de 1 RESUMEN

OBJETO: MECHERO DE BUNSEN

Actividad Actual Propuesta Economía

OPERACIÓN

TRANSPORTE

ESPERA

INSPECCIÓN

ALMACEN

1007

90

240

ACTIVIDAD: Maquinar 3 piezas, mediante las siguientes operaciones: Refrentado, Cilindrado Interior,

DISTANCIA (m)

LUGAR: CNC Torno. TIEMPO (Hr-Hom) 1337

OPERARIO (S) COSTO ($)

MANO DE OBRA

MATERIAL

40

60

Fecha: 25 de septiembre del 2003

TOTAL 100

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO C D T

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