Instrumentos y estrategias de entrevistas

INSTITUTO PROFESIONAL AIEP

Instrumentos y/o Estrategias

Práctica De Evaluación E Intervención

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Nombre del instrumento o estrategia

Característica del instrumento

Como aplicarías el instrumento

Donde aplicarías el instrumento

Entrevista Laboral

Consiste en preguntas para abordar competencias, constatación del curriculum vitae y valoración de las perspectivas futuro.

Entrevista personal o grupal dependiendo del puesto en cuestión.

En los procesos de selección para cubrir una vacante o de nueva creación y elegir al candidato que mejor encaje con el puesto de trabajo.

Entrevista Psicóloga

• Se busca entre dos o más personas.
• Uno de los dos integrantes (psicólogo) realiza preguntas con el objetivo de obtener información.
• Se produce un intercambio entre la persona que solicita ayuda y el profesional que la ofrece.

• Guiando la entrevista al objetivo establecido.
• Estableciendo un clima de confianza.
• Percibir al paciente tal y como es, atendiendo a sus conductas verbales y no verbales, registrando el grado de coherencia entre ambos.
• Contener la angustia y ansiedad del entrevistado.
• Escuchar.

• Es la herramienta más usada para evaluar a un paciente en psicología y supone el primer paso en el proceso diagnóstico.
• Estudios descriptivos.
• Fases de exploración.

Entrevista Clínica

• Es el proceso de comunicación que se produce entre un médico y un paciente.
• Su objetivo es la atención del paciente para solucionar un problema de salud.
• Se obtienen datos significativos y aclaratorios a la hora de realizar un diagnóstico psicológico clínico o neuropsicológico.

De manera individual debido que la entrevista aborda muchos tipos ya sea auditiva, visual y kinestésica.

En un lugar tranquilo y que se pueda tener todos los instrumentos necesarios, ya sea clínica, hospital o en algunas entidades privadas (ACHS o Mutual).

Entrevista Abierta

Es más flexible y abierta a las respuestas, es menos formal, el entrevistador puede modificar el orden y el tipo de preguntas dependiendo como avance la entrevista o los temas de interés, tiene un propósito claro y definido incluyendo un por qué y un para qué.

Se aplicaría en una situación relajada, por ejemplo, en una conversación con algún alumno para saber información no mencionada por sus padres o profesores. Para conocer algún integrante nuevo de la familia en una junta familia, para así saber más de la persona.

En una junta con familia o con amigos nuevos, en un colegio para saber información sobre un alumno ya sea que esta entrevista se realice con la docente o con el alumno.

Entrevista Estructura o Cerrada

• Es estructurada.
• Se logra recopilar información en específico, es rápida y confiable para las respuestas.
• Se utiliza normalmente en entrevistas de trabajo, apoderados, entre otros.
• Es semejante a una encuesta.

Dependiendo la situación, en una escuela seria al menos una entrevista cada 5 meses para saber información sobre los padres y el estudiante. En una entrevista de trabajo sería una sola vez al momento de conocer al futuro empleador y si cumple con las necesidades que solicita la empresa. Independiente de si es para una escuela o puesto de trabajo ambas deben realizarse en un entorno tranquilo, ojalá cerrado sin mucho ruido de ambiente con buena iluminación.

En un colegio con fines específicos o en una empresa al momento de recibir personal.

Entrevista Mixta

• Mezcla aspectos de la estandarizada y la libre.
• No existe una lista de preguntas concretas, pero si una guía general de las áreas que el/la entrevistador/a considera claves.

• Preparando las preguntas con antelación.
• Clasificándolas en un orden lógico y por temas.
• Haciendo nuevas preguntas durante la entrevista de acuerdo a las respuestas del entrevistado.
• Realizar varias preguntas en un tiempo definido.

En la investigación cualitativa.

Entrevista Presenciales

• Requieren la presencia del entrevistador y el entrevistado.
• Tiene fines periódicos.

Se puede aplicar como ejemplo en una entrevista laboral, suele ser en la oficina de la empresa que está haciendo la búsqueda.

Dependiendo el tipo de entrevista se puede aplicar en la sala de urgencias, en un lugar neutral o en oficinas de comunicación.

Entrevista Telefónica

La entrevista telefónica es un recurso muy eficaz para acelerar los procesos de selección, ya que fomenta el intercambio de ideas y conocimientos.

• Permanecer con una escucha activa.
• Cuidar todos los detalles.
• No hablar en lugares de mucho ruido: debes hacerlo desde un lugar tranquilo.
• Avisar en qué momento se realizará la entrevista para estar preparado.

Se puede aplicar en una entrevista de trabajo cuando el entrevistador necesita resolver algunas dudas que tenga entorno al curriculum y también conocer más al profesional.

Entrevista por Correo Electrónico

• Es más fácil llevar a cabo.
• Es un tipo de entrevista en el cual el contacto visual y/o auditivo no es netamente necesario para la realización de la encuesta o de la entrevista.

Se aplica por vía electrónica para así poder recopilar datos los cuales serán utilizados en una investigación.

Por medio de tipos de correo electrónicos como: Gmail, Outlook, Hotmail, entre otros.

Entrevista por Video llamada

• Comunicación simultánea a través de una red de telecomunicaciones entre dos o más personas, que pueden oírse y verse en la pantalla de un dispositivo electrónico, como un teléfono inteligente o una computadora.
• Existen varios medios por el cual se pueden realizar las entrevista por video llamada como: Skype, Zoom, Team, Meet, incluso por WhatsApp.

• De manera indivual (es decir solo un entrevistado).
• Avisar que la entrevista es por video llamada y con anticipación debido a que se requiere de Wifi la cual no muchas personas tienen buena conexión.

En esta entrevista debido que el medio no es presencial el entrevistado y entrevistador solo necesitan estar en un lugar tranquilo para lograr tener una mejor comunicación y escuchar de una forma más clara, por otro lado esta entrevista se puede ocupar para la entrevista laboral y entrevista psicológica en casos puntuales por ejemplo hoy en día  como consecuencia del Covid muchas empresas ocupan este método.

Caminata de aula

• Es una modalidad de retroalimentación en las aulas, basadas comúnmente en la observación dentro de las salas de clases.
• Es realizada por un grupo de docentes o directivos, donde visitan a un grupo de sala.
• La caminata puede varias entre 10 a 20 minutos.
• Fortalecen a los docentes y generan liderazgo.

• Comenzando por establecer un lugar en este caso sería el recinto escolar, donde se les informaría al docente de dicha observación.
• Tener una buena pregunta focalizada, donde nos ayudará a centrar la búsqueda de información.
• Luego ir recopilando información respecto al comportamiento del educando en relación con el proceso de aprendizaje.

Se aplicaría en un recinto escolar, donde primero se le informa al docente o directivos haciendo de 2 a 3 visitas al aula, donde el docente se verá interrumpido por un corto tiempo, llevándose a cabo de manera solidaria y profesional.