Inteligencia De Mercados

Investigación de mercados.

La investigación de mercados hace referencia al proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para ayudar en la toma de decisiones de mercadeo. Se incluye la especificación de la información requerida, el diseño del método para recopilar la información, la administración y la ejecución de la recopilación de datos, el análisis de los resultados y la comunicación de sus hallazgos e implicaciones.

La investigación de mercados busca garantizar a la empresa, la adecuada orientación de sus acciones y estrategias, para satisfacer las necesidades de los consumidores y obtener la posibilidad de generar productos con un ciclo de vida duradero que permita el éxito y avance de la empresa, además brinda a las compañías la posibilidad de aprender y conocer más sobre los actuales y potenciales clientes.

Como se ha comprobado, la investigación de mercados se compone de instrumentos, técnicas y procesos que al aplicarse generan una información con un alto grado de validez y confiabilidad con respecto a los comportamientos y características de un mercado.

1. Establecer la necesidad de información: es donde se define y se formula el problema existente.

2. Especificar los objetivos de la investigación y las necesidades de información: aquí es necesario formular las preguntas de la investigación, cuales son las preguntas básicas y sus sub preguntas que desenlazan de estas y tener la información necesaria para resolver estas preguntas.

3. Determinar el diseño de la investigación y fuentes de datos: para el diseño se tiene que tener en cuenta que cada negoción es diferente por lo cual no se puede generalizar, sin embargo hay unos tipos ‘’genéricos’’ como: explorativa, descriptiva, concluyente y sistemática.

4. Desarrollar el procedimiento de recolección de datos

5. Diseñar la muestra

6. Recolectar los datos

7. Procesar los datos

8. Analizar los datos: lo primero que se tiene que hacer es entrenar los encuestadores, quienes serán los encargados de contactar a los encuestados. El análisis debe iniciar con la limpieza de la información, conformación de escalas, verificando el correcto llenado de las encuestas una vez desarrollado esto se puede dar inicio al análisis.

9. Presentar los resultados de la investigación: se hacen deducciones acerca de lo que sucede en el mercado y se presentan de forma ordenada a quienes toman las decisiones.

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