INTELIGENCIA DE MERCADOS

Primeramente debemos conocer al mercado que está constituido por personas que tienen necesidades específicas que están dispuestas a adquirir bienes o servicios que los satisfagan y que cubran aspectos tales como: calidad, variedad, atención, precio adecuado y estos pueden ser clientes, competencia y consumidor , por esto la inteligencia de mercados se define como el conocimiento del mercado mediante el manejo permanente del flujo de información para determinar el comportamiento de las empresas y las tendencias del mercado, así mismo podemos definir la Inteligencia de Mercado como el conocimiento del comportamiento de las variables críticas que definen un mercado objetivo que nos servirá para el análisis de mercado de la empresa, con tres fuentes de información son: el propio negocio de la empresa, la competencia y el consumidor.

Entonces podemos decir que la inteligencia de mercados no es más que herramientas tecnológicas que permiten un análisis de las bases de datos de clientes y cuyo objetivo principal es la modelación estadística para determinar las características de clientes además ofrece a la empresa conocimiento estratégico de sus clientes a partir de la información que tiene disponible y minimiza los riesgos para convertirlos en beneficios. La inteligencia de cliente nos permite sacar la mayor información que nos da la red de ventas y los clientes de las empresas afiliadas para ser utilizados en la toma de decisiones estratégicas y así acompañada con cada una de las tres fuentes de información como son: el propio negocio de la empresa, la competencia y el consumidor dan lugar a la inteligencia de mercados que es el eje de información. Dichas fuentes sustentan, mediante un flujo permanente de datos, el centro de análisis de mercado de la empresa. Es decir que utilizamos para agrupar todas las actividades de análisis del mercado, ya sea las que provienen del negocio, de la competencia o del consumidor.

En si la inteligencia de mercados es el conjunto de todas aquellas actividades y fuentes de información de datos para el desempeño estratégico de las organización o empresas que constituyen el frente competitivo en conocimiento utilizado para la toma de decisiones el empresario tiene la posibilidad de acercarse a la realidad, analizarla e ir mucho más orientado en la búsqueda de nuevas oportunidades, con un alto control de los riesgos. Es una herramienta muy útil para evaluar el desempeño frente a la competencia o abrir un nuevo mercado sea doméstico o externo que ayudara al análisis de un buen mercado dentro de una organización o empresa.

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