Investigacion. Oreo había prometido al mundo que lanzaría un nuevo sabor para que se convierta en el favorito de sus fans, y no nos ha decepcionado

TAREA MODULO 4

[pic 1]

[pic 2]

Oreo había prometido al mundo que lanzaría un nuevo sabor para que se convierta en el favorito de sus fans, y no nos ha decepcionado. A partir de hoy, los compradores de Oreo podrán deleitarse con los sabores de Cinnamon Bun y Red Velvet. El sabor Red Velvet se lanzó por tiempo limitado hace casi exactamente un año. Es excelente para cuando tienes un poco de betún de queso crema y no quieres hornear nada por ti mismo, tomas la Oreo Red Velvet y listo.

La prueba de fuego fue con el sabor Cinnamon Bun. Varios reporteros tuvieron que sacrificarse para probar estas galletas. Esta nueva Oreo huele, en una palabra, a Navidad, y su sabor es... fabuloso. Todo empieza con el sabor a canela, que es básicamente una Teddy Graham gigante. Luego el relleno de crema, que realmente está mucho más cremoso que el que conocemos. Tal vez sea el azúcar y las especies, pero es realmente diferente, realmente bueno.

El resultado final es casi un enigma difícil de describir, una deliciosa golosina azucarada que puede disfrutarse una y otra vez. Y para los que no se quieren arriesgar, existe el sabor tradicional.

Para esta época navideña se tiene contemplado introducir estos productos al mercado hondureño, sin embargo, para todo producto nuevo es prudente investigar la aceptación que este podría tener por parte de los consumidores.

Dado lo anterior se requiere de su ayuda para diseñar un instrumento de investigación que ayude a conocer la percepción de los clientes y con ello conocer si existiría aceptación en el mercado de estos nuevos productos, considerando que OREO es una marca líder en galletas dulces.

SE PIDE:

1. Preparar una guía de discusión de una sesión de grupo (grupo foco) sobre que preguntas considera usted es importante realizar para conocer la percepción de las personas sobre este producto, de la competencia, de su posible consumo, atributos del producto, etc. En el libro existe un esquema que ejemplifica la forma en cómo debe realizar la guía de discusión por lo tanto considerar todos los elementos. Además definir a quien o quienes consideraría como dentro del grupo foco (defina el perfil).

Guía de discusión

Mi nombre es: Martha Lazo

     1. ¿Qué marca de galleta consume?

     2. ¿Cuál es el sabor de galleta que prefiere?

3. ¿Qué opina acerca de nuestro producto?

4. ¿Qué opina usted acerca de este nuevo producto?

5. ¿Está dispuesto a pagar por este producto y recomendárselo a sus amigas y amigos?

6. ¿Si consume nuestro producto, con qué frecuencia lo consume?

7. ¿Qué beneficios busca al momento de consumir nuestro producto?

8. ¿Qué nos puede decir acerca de estos nuevos sabores?

9. ¿Qué concejos daría acerca de la implementación de este nuevo producto?

Perfiles de los participantes

1. Edad de 10 años en adelante

2. Estado civil: no importa

3. Estudios: sin estudio o con estudio

4. Clase social: incluye todas las clases sociales.

Les aconsejaría:

• Identificar las oportunidades para que les permita saber si el diseño del producto es el apropiado.
• Poner a prueba el producto para saber si podría o no tener una buena aceptación.
• Elaborar un buen plan de lanzamiento para identificar las características del producto como ser el precio, los puntos de venta en donde se venderá, promociones etc.

1. ¿La observación forma parte de las técnicas de la Investigación Descriptiva, que tipo de observación haría y por qué?  como sería ya en el campo ese proceso de observación, es decir como lo llevaría a cabo y que aspectos consideraría?

R/: Haría la observación cuantitativa porque esta es más específica y para el caso a tratar es recomendable ya que nos brindara datos generales acerca del interés de la población.

Como mecanismo de generación de ideas se puede ver su utilización en la identificación y jerarquización de problemas y necesidades, en cualquier área. Además, en la evaluación de la calidad de planes y programas; como complemento de un estudio cuantitativo. En los casos de validación de encuestas, para que los resultados no se queden sólo a escala numérica y porcentaje. Como método principal de investigación, ofreciendo un amplio espectro de posibilidades de investigación, mediante la conjugación de varias técnicas.

1. Después de dos meses de estar a prueba en el mercado se le pide que desarrolle una encuesta (no debe aplicarla solo desarrollar el formato) con un mínimo de 10 preguntas (no olvidar  los datos demográficos, pero no se consideran en el conteo de las 10 preguntas), para conocer la percepción del cliente entorno al producto.

Encuesta

1) ¿Consume galletas  con frecuencia?

2) ¿Cuál es la galleta que usted prefiere?

• Chokis
• Chips Ahoy!
• Soda
• Ritz

 (Marque solo una respuesta)

3) ¿Qué es lo que le hace preferir esa marca sobre las demás?

4) ¿Con qué frecuencia la consume?

5) ¿Ha consumido la galleta OREO en alguna ocasión de su vida?

6) Cuál de estos productos de OREO ha consumido alguna vez:

• Buzzard OREO
• Chocolate crema OREO
• Candy corn OREO
• OREO star
• Banana Split

7) ¿Tiene algún impacto en usted la publicidad de OREO?

8) ¿Qué segmento de la población cree usted que consume este producto?

• Niños
• Adulto

9) ¿Con que producto sustituye usted la galleta  cuando no cuenta con esta?

...