Ivannie Joyería Personalizada

Ivannie Joyería Personalizada

Ivannie es una pequeña empresa en crecimiento, en la cual se maneja bisutería personalizada se hacen diseños únicos y exclusivos para cada cliente, manejan latón o acero inoxidable con baño de oro o plata. Ivannie tiene a su disposición una serie de modelos y diseños, además tiene la facilidad de crear cualquier tipo de molde según el diseño que cada cliente presente. Es una tienda virtual, pues no cuenta con ninguna tienda física, todas la entregas son personales ya sea en algún domicilio o donde el cliente lo requiera, el taller de producción se encuentra ubicado en Tlaquepaque, Jalisco.

1. Análisis de la empresa y su logística respecto a los 5 tipos de utilidad en la economía

a) Utilidad de forma. Al latón o acero inoxidable se le da un baño de oro de diferente kilataje o plata

b) Utilidad de lugar. Al ser una tienda virtual, los pedidos son entregados a donde el cliente lo desea.

c) Utilidad de tiempo. No se maneja almacén de productos terminados y por lo regular la materia prima se compra según los pedidos que halla.

d) Utilidad de cantidad. Se entregan y se fabrican las cantidades exactas de los pedidos.

e) Utilidad de posesión. Al permitir que el cliente sea dueño, use y disfrute el producto.

2. Desarrollo de las actividades logísticas en la actualidad

a) Transportación: La transportación de la materia prima corre por cuenta de los proveedores, y la entrega del producto terminado es tarea de “Ivannie”.

b) Almacenamiento y depósito: Existe un pequeño almacén en donde se guarda todo tipo de material e instrumentos.

c) Embalaje: No manejan embalajes, solo empaques.

d) Manejo de materiales: Se maneja latón, acero inoxidable, oro y plata.

e) Control de Inventarios: No se lleva un control de inventarios en forma, pues encargan material según van necesitando.

f) Cumplimiento de pedidos: Por lo regular se cumple con el tiempo pactado de entrega y los productos encargados.

g) Pronostico de inventarios: No se lleva inventario.

h) Aprovisionamiento: Se hace una lista de los pedidos de joyería que hay para ver cuáles son los materiales e instrumentos a utilizar para posteriormente encargarlos al proveedor.

i) Servicio al cliente: Se da un buen servicio, las entregas son a domicilio cumplimiento y entregas puntuales se corrobora que el producto no tenga ningún fallo.

j) Ubicación de las instalaciones: El taller se encuentra ubicado en Tlaquepaque, sin embargo, las entregas se hacen en toda la zona metropolitana.

k) Manejo de devoluciones: Se manejan devoluciones solamente si el fallo es en la mano de obra.

l) Soporte de partes y servicios (refacciones, mantenimiento y reparaciones): Se pueden hacer refacciones según las necesidades de los clientes, así mismo reparaciones dependiendo del

...