LA COMUNICACIÓN Es la transferencia y la comprensión de significados

LA COMUNICACIÓN

Es la transferencia y la comprensión de significados.

Esta engloba tanto la comunicación interpersonal, la comunicación entre dos o más personas, y la comunicación organizacional, todos los patrones, redes y sistemas de comunicación en una organización.

La comunicación desempeña cuatro funciones principales: control, motivación, expresión  emocional e información.

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PROCESO DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

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Una parte importante de la comunicación interpersonal es la comunicación no verbal: lenguaje corporal y la entonación verbal.

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN:

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FORMAS PARA SUPERAR LAS BARRERAS DE COMUNICACIÓN

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COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Dentro de una organización se define como:

• Formal .- aquella  que tiene lugar por los acuerdos de trabajo organizacionales prescritos.
• Informal.-  no definida por la jerarquía de la organización.

DIRECCIÓN DE FLUJO DE LA COMUNICACIÓN

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REDES DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Los flujos vertical y horizontal se pueden combinar y crear una variedad de patrones llamados redes de la comunicación.

Tipos de redes de comunicación

Formales:

Cadena: Comunicación que fluye de acuerdo con la comunicación formal de mando.

Rueda: comunicación que fluye entre un liderclaramente identificable y fuerte, y otras personas en un grupo o equipo de trabajo. El lider condice la comuniccaión.

Todo canal:  comunicación que fluye libremente  entre todos los miembros de un equipo de trabajo.  Permite la comunicación activa entre todos.

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Informales:

Radio pasillo: rumores  o chismes antes de un comunicado oficial.  Actúa como sistema de filtrado y de retroalimentación. Se minimizan las consecuencias negativas teniendo una comunicación abierta completa y honesta con los empleados.  Conecta a los empleados con el negocio, refuerza la visión de la organización.

TECNOLOGIA DE LA INFORMACION

Mejora la habilidad de un gerente de monitorea el desempeño individual y en equipo.

Hay mayor información para la toma de decisiones.

Dos desarrolladores  que son especialmente importantes en la comunicación gerencial son los sistemas de red y las capacidades inalámbricas.

MANEJO DE LA COMUNICACIÓN EN UN MUNDO DE INTERNET

ASUNTOS LEGALES  Y DE SEGURIDAD[pic 7]

• Ataques en blocs
• Seguridad informa

INTERACCION PERSONAL

• Falta de la interacción personal
• Redes sociales propias

MANEJO DE LOS RECURSOS DE CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN

Una forma en que las organizaciones pueden logar esto es construyendo bases de datos de información en línea que los empleados puedan consultar.

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