LA IMPORTANCIA DE DESARROLLAR UNA CULTURA CALIDAD.
Enviado por bethunn • 25 de Mayo de 2017 • Trabajo • 299 Palabras (2 Páginas) • 331 Visitas
ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS
| DEBILIDADES
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OPORTUNIDADES
| AMENAZAS
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LA IMPORTANCIA DE DESARROLLAR UNA CULTURA CALIDAD.
La calidad frecuentemente se relaciona con una mejora en los resultados organizativos y cada vez más las exigencias de los consumidores en los actuales escenarios económicos es muy relevante, especialmente por el rol que desempeña, donde las empresas exitosas están plenamente seguras que ello constituye un buena ventaja competitiva. Es por ello que como emprendedores de un nuevo servicio estamos de acuerdo en que la calidad es un factor muy importante y decisivo para la incursión en este nuevo negocio.
La calidad se busca desde el primer momento, en este caso es la idea de ofrecer un servicio de mejor calidad que los que ya existen (Transportes colectivos y Taxis), ya que buscamos la mejor opción al momento de elegir los vehículos que se utilizaran, así como los interiores mas cómodos, los empleados mejor capacitados y los colores adecuados que nos hagan distinguirnos de la competencia, esperando ofrecer a nuestros clientes un ambiente de confort después de un arduo día de trabajo académico, ya que estos son unos de los principales factores a considerar, de este modo la empresa tiene una buena actitud de servicio, desde que nuestros clientes la contratan hasta el momento en que lo usan.
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