LICENCIATURA EN NEGOCIOS Y COMERCIO INTERNACIONAL.

GUÍA DE EXAMEN

PROCESO ADMINISTRATIVO

LICENCIATURA EN NEGOCIOS Y COMERCIO INTERNACIONAL

1. ¿Qué es organización?

Entidades sociales estructuradas con sistemas activamente coordinados que se vinculan con el medio ambiente

1. Importancia de las organizaciones (menciona 3)

• Producen bienes y servicios
• Crean y satisfacen necesidades
• Influyen en el medio ambiente
• Adecuan aspiraciones y coordinan a los empleados

1. ¿Qué organizaciones existen?

Familia, gobierno, iglesia, instituciones de apoyo, empresa

1. ¿Qué es empresa?

Organización social que utiliza recursos con el fin lucrativo de almacenar determinados objetivos

1. Clasificación de empresas

a) de acuerdo a la propiedad (publica, social, privada)

b) al tipo de producción (primaria, secundaria, terciaria, cuaternaria, quinaria)

c) en cuanto al tamaño (grande, mediana, pequeña y micro)

d) por monto de cuenta (micro, pequeña, mediana y grande)

1. Concepto de empresa

Proceso de planear organizar dirigir y coordinar el trabajo de los miembros de la organización utilizando los recursos disponibles de la empresa para alcanzar los objetivos.

1. Objetivo de los administradores

Hacer que los demás lleven a cabo las actividades necesarias para lograr las metas

1. Integrantes de una organización

Operativos (no tienen responsabilidad de supervisar) y administradores (dirigen actividad de otra gente)

1. Clasificación de los administradores

• Por su nivel de organización
• Por la clase de actividades organizacionales de que se encargan

1.  Elementos importantes de la organización

• Entidades sociales
• Metas definidas
• Vinculadas con el medio ambiente
• Deliberadamente diseñadas y estructuradas con sistemas activamente coordinados

1. ¿Cómo se clasifican las empresas según su forma de asociación?  

• Sociedad Anónima
• Comandita Simple
• Responsabilidad limitada
• Comandita Acciones

1. Anota la evolución histórica de la administración:

• Época primitiva
• Grandes Civilizaciones
• Antigüedad Grecolatina
• Feudalismo
• Revolución Industrial
• Siglo XX
• Siglo XXI
• América Latina

1. Describe la época primitiva:

• Se divide el trabajo por edad y sexo.
• Se utiliza la administración en forma rudimentaria al trabajar en equipo.

1. Describe las Grandes Civilizaciones:

Se apoyaron en la administración empírica del trabajo colectivo y de los tributos

1. ¿En qué época se emplea la administración mediante una estricta supervisión del trabajo y sanciones del tipo físico?

 Antigüedad Grecolatina

1. Menciona 4 aspectos del Feudalismo:

• La administración se efectúa de acuerdo al criterio del señor feudal.
• Luego los ciervos se independizan y aparecen los talleres artesanales.
• Nuevas formas de administración: Estructuras de trabajo extensas, niveles de supervisión escasos.
• Surgen los gremios.

1. Menciona 6 aspectos de la Revolución Industrial:

• Centralización de la producción, auge industrial.
• Administración de tipo coercitivo.
• Explotación de los trabajadores.
• Estructura de trabajos más complejos.
• Surgen especialistas para manejar problemas administrativos.
• Organización económica orientada a la producción industrial.

1. Describe la administración en el siglo XX y XXI:

• XX: Auge tecnológico e industrial.
• XX: Surge la administración científica y aparecen numerosas escuelas.
• XXI: Globalización.
• XXI: Sociedad información, administración de conocimiento.
• XXI: Robótica y plantas flexibles.
• XXI: Sistemas inteligentes.

1. Menciona las etapas de la administración en América Latina:

• Horizonte pre-clásico
• Horizonte clásico
• Horizonte pos- clásico
• Época colonial
• Siglo XIX
• Siglo XX
• Siglo XXI

1. Explica brevemente cada época de América Latina:

• División de trabajo, poder teocrático centralizado.
• Administración centralizada y grandes avances en construcciones.
• Sistemas de distribución organización y especialización del trabajo.
• Sistemas centralizados y con poder absoluto, minería, encomiendas, control de gremios y proliferación de haciendas.
• Desarrollo de la industria, patentes, maquinaria, administración empírica, industrialización y haciendas.
• Técnicas y escuelas importadas del occidente, proliferación de fábricas y empresas.
• Globalización, robótica, y planes flexibles.  

1. ¿Cuál fue la importancia de la escuela de la administración científica?

Desarrolló un método racional para resolver los problemas de la organización y preparó el terreno a la profesionalización de esta disciplina.

1. Padre de la administración científica; padre de la administración clásica.

Frederick Taylor y Henry Fayol.

1. ¿Cuál es la primera división del proceso administrativo que surgió en la escuela de la gerencia administrativa?

1. Previsión
2. Organización
3. Dirección
4. Coordinación
5. Control

1. ¿Cuáles son las cualidades de la organización burogrática de Weber?

• División del trabajo
• Centralización de la autoridad
• Programación racional de administración de personal
• Reglas y normas
• Registros escritos

1. Menciona 4 contribuyentes de la escuela de las relaciones humanas y el comportamiento.

Elton Mayo, Mary Parker Follet, Fritz Roethlisberger, Chester Barnard.

1. Explica la teoría “X” y “Y” de la escuela de recursos humanos.

Teoría “X”; Afirma que algunos trabajadores son inmaduros y necesitan control.

Teoría “Y”; Afirma que los trabajadores buscan la autorrealización.

1. Escuela que utilizó modelos matemáticos.

Escuela cualitativista de la administración.

1. ¿Qué establece la teoría de sistemas?

Que la actividad de cualquier parte de una organización afecta a todos los demás.

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