LOS CEO CON MEJOR DESEMPEÑO

LOS CEO CON MEJOR DESEMPEÑO

1. De acuerdo con su criterio, identifique el CEO más sobresaliente dentro de las Empresas con sede en nuestro país y justifique su respuesta. (Esto incluye empresas nacionales y multinacionales con negocios en Colombia)

Abogado MIGUEL LARGACHA MARTINEZ, Presidente de la Administradora de Fondo de Pensiones y Cesantías PORVENIR S. A., En mi opinión el CEO más destacado dentro de las empresas colombianas, sobre él desarrollaré el foro.

Doctor Miguel Largacha, su liderazgo y arduo desempeño en equipo ha logrado posicionar como líder en el mercado Colombiano al fondo de pensiones PORVENIR S.A. Ha aportado grandes ideas innovadoras implementándolas como herramientas, un ejemplo es “Tú tienes más de lo que piensas”, que brinda al cliente un servicio íntegro y real a sus situaciones pensionales, de igual forma la implementación de herramientas de innovación tecnológica acerca más a los clientes permitiéndoles ahorrar tiempo. La ejecución de estas herramientas a ayudado alcanzar las metas propuestas por Miguel Largacha.

2. Describa 2 cualidades sobresalientes del CEO escogido. Explique su respuesta.

Integridad: En mi opinión Miguel Largacha ha desarrollado toda su vida profesional enmarcada en esta cualidad en donde sus logros los comparte siempre diciendo que se debe a un trabajo en equipo, la integración de cualidades como la innovación, visión, responsabilidad social, además de integrar muchas más cualidades hacen de este personaje un ser completo y exitoso en el desarrollo de cualquier proyecto que se proponga.

Creatividad: A partir de su ingreso a la entidad, Miguel Largacha revoluciono con sus ideas creando e implementando herramientas como lo fue en 2004 en este año recibe su certificación en las normas de calidad, asegurando un excelente servicio que cumple con las expectativas del cliente, en 2008 fue la primera aseguradora de fondo de pensiones en brindar al cliente un informador para la liquidación y pago de aportes con la creación de aportes en línea.

Es la primera compañía financiera certificada con el ISO 20000; esta certificación encabezado por su presidente Miguel Largacha es un logro gracias a las TIC que permite con gran facilidad la interacción con los afiliados quienes pueden a través de una plataforma por internet acceder a su historial, retirar cesantías, descargar certificados y extractos, la línea telefónica móvil que brinda respuesta personalizada con audio respuesta, líneas gratuitas, la aplicación porvenir móvil, y por ultimo pero no menos importante las oficinas en todas la ciudades del país que son puntos en donde se encuentra asesores que brindan la información necesaria y despejan todas las dudas que posean los afiliados o posibles clientes.

En el 2011 crea una nueva herramienta de asesoría la cual llamo “Camino Pensional” la cual consiste en acercar al cliente

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