La Comunicacion

Alejandra trabaja en una fábrica de helados en la sesión de empaquetamiento, este trabajo lo comparte con cuatro compañeras más. En las últimas dos semanas una de sus compañeras no ha podido ir a trabajar, pues se encuentra incapacitada. La jefe de esta sesión indicó que entre las tres deben asumir las tareas de la incapacitada, pues no hay presupuesto para su reemplazo. Alejandra asume esta orden y decide apoyar con actividades extras, pero sus dos compañeras de sesión se dedican a cumplir con lo que cada una debe hacer, dejando que Alejandra responda por lo de ella y lo de la compañera incapacitada. Cuando llega la jefe y pregunta como van, Alejandra se sonroja, intenta expresar lo que le sucede, pero prefiere guardar silencio para no perder la amistad de sus compañeras, quienes informan a su jefe que todo funciona perfectamente, tal como ella se los indicó.

Formato 1 “Identificación del caso”

Identificación del caso

1. Caso seleccionado:

2. Posibles causas que han dado origen a este caso:

Nota: Se recomienda identificar un caso diferente al de los tres ejemplos propuestos (aunque si no logran definir uno, entonces como última opción escojan uno de los ejemplos como su caso seleccionado)

Fase 3: Descripción del caso

Actividades:

Recopilar toda la información acerca del caso

Describa(n) lo más completa posible el caso de comunicación teniendo en cuenta los referentes consultados y organícenlo en el formato siguiente:

Formato 2: “Descripción del caso”

Formato descripción del caso

Información general del caso:

• ¿En qué consiste el problema de comunicación?:

• Contexto en donde se desarrolla el caso:

• Identificación de las personas involucradas en el caso:

• Tiempo que lleva el caso presentándose:

• Identificación de los problemas de comunicación que se encuentran en el caso seleccionado:

Descripción del caso seleccionado:

Describir es explicar de forma detallada y ordenada como son las personas, los procesos, las situaciones, los lugares y los objetos del caso de comunicación seleccionados

Integre toda la información recolectada y describa el caso teniendo cuidado de considerar sus componentes, causas y consecuencias, personas involucradas, responsables de la situación, aspectos a intervenir y el tiempo estimado para alcanzar a superarlo

Observaciones:

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