La Empresa Del Pato

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

LA EMPRESA DEL PATO

Felipe Uribe Salazar

1. Al Manco proporcionar una línea directa con su empresa 01800, le dio la oportunidad a la gente de además de indagar sobre sus productos y aplicaciones, sugerir nuevo usos o nuevos productos. Es reconocida en casi todo el mundo la calidad de “Duck Tape” incluso hay universidades y programas de televisión que se centran en buscar nuevos usos para la cinta. También al realizar un acompañamiento constante al consumidor en el punto de venta e indagando y conociendo las necesidades y particulares de los usuarios.

2. Una necesidad latente no solo mía sino de casi todas las personas del mundo y de todas las empresas, es que el final de la cinta pegante transparente, sea fácil de encontrar en el rollo.

Este problema “universal” debe ser abordado desde las experiencias del usuario, haciendo entrevistas y ejercicios prácticos con los usuarios, viendo cuáles son los “artilugios” que todos tenemos para que el final de la cinta no se pegue nuevamente al rollo y se pierda. Y a partir de esas observaciones y entrevistas, se debe dedicar un grupo de expertos, químicos, ingenieros, etc. A evaluar las observaciones y tratar de estandarizarlas ya sea en un producto nuevo o un material nuevo.

3. Analizando los nombres actuales de los productos, a mí se me ocurre el nombre de:

Fast Tape ®. Duck debe poseer cientos de cintas transparentes de diferentes largos y anchos, de hecho lo novedoso no sería el ancho o el largo o la forma. El atributo más importante que resaltaría, es la rapidez para encontrar el final de la cinta. Sería promocionar un nuevo material que al entrar en contacto con la piel humana, pierda su capacidad de adherencia, así el borde siempre quedaría despegado del rollo. Esta atributo, estoy 100% seguro, sería un boom para el producto.

4. Manco ya posee una muy completa página de internet, sus productos son reconocidos y se informa las tiendas en donde se pueden encontrar sus productos También en las tiendas online como Amazon, se pueden encontrar sus productos a través de terceros. Yo adicionaría a la página, una sección interactiva, en donde el usuario pueda “jugar” y explorar posibles usos o aplicaciones de los productos. Esto ayudaría también a manco a ver y entender la forma de pensar, actuar y comprar de sus clientes. Podría utilizar un esquema parecido al de Amazon, vender directamente desde su sitio web y utilizar como proveedores de despacho y entrega a sus mismos partners del menudeo.

5. Para la marca Duck, evidentemente utilizaría algunos de los programas de televisión en los cuales se han visto las ventajas y fortalezas de Duck Tape, como los de Myth Busters, en este programa, los televidentes enviaron cientos de mitos urbanos alrededor de la cinta, y en el programa hicieron los experimentos. Asombrosamente, la cinta sirvió para levantar

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