La Globalización Y Sus Repercusiones En El Pensamiento Estratégico Y En El Diseño Organizacional

La estrategia avanza en el mismo sentido en que la

firma evoluciona, y en esta época asistimos a una nueva

era donde la complejidad e incertidumbre ha dado paso a

cambios radicales que afectan a la industria y a los servicios.

Este proceso se dio a partir de los años setenta, década

caracterizada por el auge de la planeación estratégica,

agudizándose en los años ochenta y aun en los noventa

con el proceso de globalización (o de exclusión). Estas

modificaciones muestran que el imperativo del pasado

por sostener un sistema productivo basado en la racionalidad

cuantitativa, dirigida a la “mayor productividad”,

únicamente se preocupaba por llevar al mercado cantidades

masivas de productos estandarizados, en los que para

su creación se recurría al uso intensivo en trabajo. Ahora

esto ha cambiado un poco, porque con el proceso de exclusión

que ha venido propiciando la globalización aun

existen países y regiones de los que sus sectores industriales

se caracterizan por el uso intensivo de tales elementos.

Con la globalización ha emergido una demanda

cada vez más cambiante e interesada por productos/

servicios de mayor complejidad. Se ha dado paso al surgimiento

de un aparato productivo flexible y ágil para

responder de manera oportuna y a bajos costos a esas

nuevas exigencias del mercado. El nuevo paradigma requiere

de individuos más capacitados para acceder a procesos

complejos, en donde el conocimiento viene a

representar la principal fuente de “ventaja competitiva”

de la organización, el cual además es difícil de imitar o de

extraer, ya que una buena parte de él permanece de manera

tácita en el individuo —en su cabeza y en su cuerpo—

(Leonard y Sensiper, 1998).

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