La calidad de la relación entre los empleados y sus supervisores directos

Tom Gegax es un buen ejemplo de lo que son los exitosos gerentes actuales. Hay gerentes haciendo trabajo administrativo en todos los países del planeta. Aunque las mujeres están bien representadas, sus cifras en las posiciones directivas aun son escasas.

Varias organizaciones, como foods,Xerox y Golden west financial han emprendido medidas significativas para atraer y ascender directoras.

La calidad de la relación entre los empleados y sus supervisores directos.

Un gerente es alguien que trabaja con otras personas y atreves de ellas coordinan sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organización. Su trabajo es ayudar a los demás a hacer su trabajo y conseguir logros. Puede consistir en coordinar las actividades laborales de un equipo compuesto por personas de varios departamentos.

Los gerentes se describen como gerentes de primera línea, gerentes medios y directores.

Los gerentes de primera línea. Se encuentran en el nivel administrativo inferior y dirigen el trabajo de los empleados no administrativo.

Los gerentes medios comprenden todos los niveles administrativos entre la primera línea y dirección de la organización.

Los directivos que son los responsables de tomar las decisiones que abarcan a toda la organización y determinar planes y metas que atañen a la organización entera.

Administración. Concite en coordinar las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz de las actividades laborales de la organización.

Eficiencia consiste en obtener los mayores resultados con la mínima inversión. Eficacia hacer las cosas correctas.

Tres esquemas de clasificación para describir lo que hacen los gerentes; por funciones papeles y habilidades.

Funciones administrativas; los gerentes realizan ciertas actividades o deberes al tiempo que coordinan de manera eficaz y eficiente el trabajo de los demás. Todos los gerentes desempeñan cinco funciones: planear, organizar, mandar, coordinar y controlar. En la actualidad, la mayor parte de los libros de texto están organizados en cuatro funciones administrativas muy importantes; planear organizar dirigir y controlar.

Planeación definen las metas, fijan las estrategias para alcanzarlas y trazan planes para integrar y coordinas las actividades.

Organización: cuando los gerentes organizan, determinan que tareas hay que hacer, quien las hace, como se agrupan quien rinde cuentas a quien y donde se toman las decisiones.

Dirección: los gerentes dirigen cuando motivan a sus subordinados, influyen en los individuos y los equipos mientras eligen el mejor canal de comunicación.

Roles del gerente: se refiere a las categorías particulares del comportamiento administrativo.

Roles interpersonales: son aquellos que tienen que ver con la gente y otros deberes de la índole protocolaria y simbólica. Los tres roles interpersonales son figuras de autoridad, líder y enlace. Los roles informativos consisten en recibir, almacenar, y difundir información. Los tres roles incluyen el del supervisor, el de difusor y el vocero.

Los gerentes necesitan tres habilidades básicas. Las habilidades técnicas son los conocimientos y competencia en un campo especializado como ingeniera, computo, contabilidad o manuson la factura.

Habilidades de trato personal. Consiste en la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en forma individual como en grupo.

Habilidades conceptuales. Son las que deben poseer los gerentes para pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas.

Los gerentes planean, organizan, dirigen y controlan. Dos cambios que parecen tener un impacto significativo en el trabajo de los gerentes: la importancia creciente de los clientes y la innovación

Importancia de los clientes en el trabajo del gerente. Clientes insatisfechos, se trata de un gerente que reconoce la importancia del cliente. “que los vendedores se preocupen de los clientes”.

Importancia de la innovación en el trabajo del gerente. Innovar significa hacer las cosas de otra manera, explorar nuevos territorios y correr riesgos. No es solo para las organizaciones de alta tecnología.

Una organización es una asociación deliberada de personas para cumplir determinada finalidad. Cada organización tiene una finalidad distinta, que se expresa como las metas que se pretenden alcanzar. Todas las organizaciones están compuestas por personas. Todas las organizaciones crean una estructura deliberada para que los integrantes puedan trabajar. Esa estructura puede ser abierta y flexible. En síntesis el término organización se refiere a una entidad que tiene una debilidad definida, personas o integrantes y alguna estructura deliberada.

La administración es necesaria en organizaciones de todo tipo y tamaño.

Los conocimientos de los procesos administrativos son los cimientos sobre los que se afirman las habilidades administrativas. Los que no se imaginan en un puesto administrativo probablemente trataran con gerentes.

Breve historia de la administración;

Los emprendimientos organizados y encabezados por personas responsables de planear, organizar, dirigir y controlar las actividades.

La segunda influencia importante, previa al siglo XX, en la administración fue lo revolución industrial, que se inicio en Inglaterra y cruzo el atlántico a finales de la guerra civil estadunidense. La revolución industrial sustituyo la fuerza humana con la potencia de las maquinas, lo que abarato la manufactura de bienes en las fabricas y que a su vez hizo mas económico manufacturar los productos en las fabricas en vez de los hogares.

Surgió la necesidad de una teoría normal que ayudara a los gerentes

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