La gran Evidencia 1 calidad total

1. Lee el siguiente caso:

Te han contratado como gerente de producción y después de la auditoría fueron encontradas estas 3 no conformes:

1. Los productos no conformes no están identificados y se han mezclado con el producto aprobado para el cliente.
2. La especificación del proceso de fabricación no se sigue en los procesos.
3. Los instrumentos de medición para verificar variables de calidad no están calibrados.

1. Plantea al menos 3 posibles causas del no conforme.

• No posee una o más requisitos solicitados por el Sistema de Gestión de Calidad
•  Por utilizar algún material de baja calidad no permitido por el Sistema de Gestión de Calidad
• No supervisión por parte del personal a cargo de producción.

1. Defina un plan de al menos 2 acciones por cada no conforme con fechas para resolver estos temas.

a)

• Para los productos no conformes que no están identificados se tendrá que hacer una verificación de los todos los productos existentes para identificar cuáles son los no conformes. Tendrán 3 días para hacer la resolución.
• Al tener los productos no conformes identificados se determina el porqué de que no cumplen con las especificaciones y ver qué áreas fueron las involucradas y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a suceder. 1 día para determinar porque no cumplen.

b)

• Verificar porque no se realizaron los procesos de fabricación y quien o quienes son los responsables.1 día después de determinar porque no cumplen los requisitos.
• Hacer una verificación del proceso de fabricación, checar todos los procesos e identificar donde se están presentando los errores y hacer las correcciones correspondientes. Tendrán 4 días para checar y cambiar los procesos de producción que no se estén haciendo bien.

c)

• Los procesos de producción tendrán que ser verificados en su totalidad durante un periodo de 10 días para que no se vuelvan a cometer los mismos errores.
• Los instrumentos de medición serán verificados de manera diaria durante un mes o más tiempo hasta que ya no existan los errores presentados.

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