La niña de sus ojos.

Problema

Que genera el problema

1. Conflictos entre algunos choferes

Crearon  tensionen en la empresa lo cual interfiere con la calidad  del servicio.

1. Los choferes de la empresa tienen grandes dudas respecto a las normas de transito

Genera desconformidad de los mismos, lo que genera mala atención a los usuarios por la molestia adquirida.

1. Favorecer a algunos choferes por la antigüedad

Genera discordia entre los choferes por obtener una carrera favorable para ellos

1. Procedimientos para la adquisición de rosetas de transito de buena calidad

Genera una influencia negativa en el comportamiento interpersonal e intergrupal

1. No existe la comunicación adecuada entre el personal administrativo y choferes

crea disconformidad de las normas que aplica el personal administrativo

1. No todos los choferes se conocen

no interrelación entre toda la organización

ACTIVIDAD

COMO APLICAR

FINALIDAD

1. Técnica

1. técnicas de intervención para las relaciones inter grupales

Se desarrollara la técnica de las relaciones por confrontación para lo cual se necesita un moderador

Se podrá conocer cuáles son sus debilidades u dudas que tienen los choferes en cuanto normas de transito

1. Técnica de intervención para individuos

Se realizara un capacitación sensitiva en la cual se aplicara una modalidad dinámica de grupo

Reeducar la conducta humana y así mejorar las relaciones sociales

1. técnicas de intervención para dos o más personas

Se realizar un análisis transaccional

Tiene como objetivo el auto diagnóstico de las relaciones entre los administrativos y choferes

1. Técnicas de intervención para la organización como totalidad

Se dará una retroalimentación de datos ya es una técnica de levantamiento y suministro de informaciones

De recibir datos para incrementar su posibilidad de organizar datos actuar creativamente