La norma NTSH-006.

La norma NTSH-006

La Norma Técnica del Sector Hotelero (NTSH) 006 evalúa los factores de planta y factores de servicio. Para ello verifica el estado de la edificación; entrada del servicio; jardines; espacios públicos; ascensores; recepción; corredores o pasillos; baños públicos; seguridad; medidas y estado de las habitaciones; condiciones y dimensiones de las toallas; políticas de calidad del hotel; sistemas de climatización; muebles; restaurantes y comedores; reserva de agua para todo el establecimiento; áreas recreativas, y área de servicios generales, entre muchos otros puntos de calificación. En cada uno, la norma establece estándares precisos sobre los cuales los hoteles evaluados reciben un puntaje que varía de 1 a 0. La suma de cada ítem permite la siguiente categorización:

1 Los hoteles de 1 estrella deben acumular 178 puntos y cumplir el 100% de los requisitos definidos en la norma.

2 Los hoteles de 2 estrellas deben acumular 181 puntos y cumplir el 100% de los requisitos definidos en la norma.

3 Los hoteles de 3 estrellas deben acumular entre 208 y 260 puntos y mínimo cumplir el 80% de los requisitos definidos en la norma.

4 Los hoteles de 4 estrellas deben acumular entre 283 y 333 puntos y mínimo cumplir el 85% de los requisitos definidos en la norma.

5 Los hoteles de 5 estrellas deben acumular entre 349 y 367 puntos y mínimo cumplir el 95% de los requisitos definidos en la norma.

Los establecimientos de alojamiento y hospedaje también quedaron clasificados por la norma, según la modalidad en la prestación del servicio, en Albergue o Refugio u Hostal; Apartahotel; Apartamentos Turísticos; Alojamiento Rural; Hotel; Posadas Turísticas, y Recinto de Campamento o Camping.

Los establecimientos de alojamiento y hospedaje se clasifican según la modalidad en la prestacion del servicio de la siguiente forma:

- Albergue, refugio, hostal

- Apartahotel

- Apartamentos turisticos

- Apartamento rural, lodge

- Hotel

- Posadas turisticas

- Recinto de campamento o camping

CATEGORIZACION DE HOTELES POR ESTRELLAS – FACTORES DE EVALUACION

- Factores de planta

- Factores de accesibilidad

- Factores de servicio

- Normatividad legal

FACTORES DE PLANTA

- Planta del edificio (edificacion, entrada), espacios publicos (recepcion, emergencia), Habitaciones(seguridad, camas), Baños de habitaciones(ducha, toallas), restaurantes y comedores (requisitos), Reserva de agua, servicios generales (zonas de personal, depositos, maquinaria),

FACTORES DE SERVICIO

- Espacios publicos (recepcion, baños

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Su función principal es proteger al consumidor y dar información clara a agencias de viaje y a establecimientos

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