La planta de producción está teniendo retrasos en la entrega de los productos.

Objetivo: Toma de decisiones en un tema empresarial.

Procedimiento:

Elijan uno de los siguientes problemas empresariales:

• La planta de producción está teniendo retrasos en la entrega de los productos.
• La deficiente comunicación entre diferentes áreas de una empresa ha provocado errores en los procesos.
• Los directivos no brindan suficiente información a los colaboradores, por lo cual no se cumple con lo esperado.
• La competencia está ganando espacio por falta de innovaciones tecnológicas.

Desarrollen la problemática seleccionada, e imaginen cómo la manejaría un líder. Redacten un caso considerando los siguientes puntos:

Empresa (giro, cantidad de empleados, ubicación, estilo de trabajo, etc.)

Cómo y por qué se originó el problema

Acción del líder:

Qué hace al respecto (acciones específicas, incluir errores y aciertos)

Cómo maneja las circunstancias e imprevistos en la solución del problema (acciones específicas)

Añadan 3 circunstancias que compliquen el proceso y 2 imprevistos difíciles de manejar. (ejemplo: al jefe no le gusta la primera propuesta de solución y quiere otra, el equipo se siente desmotivado porque su trabajo no se reconoce, la carga laboral complica trabajar la solución del problema).

Incluyan cómo se solucionó el problema.

Resultados:

Problemática:

• Los directivos no brindan suficiente información a los colaboradores, por lo cual no se cumple con lo esperado.

La empresa industrial, que se dedica a teñir telas para una prestigiada tienda de colchas, está ubicada en Cuautitlán Izcalli Estado de México, zona industrial. Su número de empleados es aproximadamente de 250, los cuales más de la mitad son obreros.

El problema se originó a partir del cambio de personal en el área de directores de producción, estos no ponen en claro cuáles son los objetivos y metas de la empresa desde un principio, los lotes de telas requeridas que son ordenados o empezados a maquilar poco tiempo antes de la fecha límite de entrega.

El incumplimiento continuo ha alertado los resultados de la empresa, y los encargados de esta área han tomado la decisión de mejorar  las operaciones de esta, ya que si la problemática continua se perderá el contrato que se tiene con la marca de colchas.

Lo que busca el líder para hacer eficiente la producción y Qué hace al respecto (acciones específicas, incluir errores y aciertos) es:

• Estipular los tiempos de producción y entrega. Con ayuda de un software se pueden ir programando los pedidos y tiempos de entrega
• Informar a los trabajadores de los objetivos y fechas límites de los pedidos pendientes. A través de memos (medios impresos)  o correos electrónicos

Establecer las estrategias y acciones para llevar a cabo lo anterior

• Hacer un manual o revisar el existente de políticas y reglamentos para empezar a darnos cuenta si cada quien conoce los límites y responsabilidades del puesto
• Hacer un manual de operación donde se sistematicen los procesos para la elaboración de las telas
• Ubicar la capacidad máxima de elaboración de telas para saber si es posible o no tomar un pedido

¿ Cómo maneja las circunstancias e imprevistos en la solución del problema? (acciones específicas)

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