La relación entre Cultura y Clima Organizacional es enorme

Control 3

Felipe Quezada

Gestión de Personas

Instituto IACC

01/05/16

Desarrollo

La relación entre Cultura y Clima Organizacional es enorme, básicamente es la diferencia entre una empresa que funciona con un nivel de cohesión entre sus miembros o solo hay disputas y problemas entre los integrantes.

Los factores que determinan esto tienen directa relación con la comunicación efectiva al interior de la organización.

En mi caso particular he podido ser parte de varios y muy distintos tipos de Culturas Organizacionales, cuando trabaje en SONY tuve la oportunidad de ver como las personas se sentían parte de la empresa y se comprometían con la organización, no todos, pero si en su gran mayoría, y ahora me doy cuenta que tiene que ver con la cultura, en aquel momento existían cierto “ritos”, como la famosa pagada de piso, que me carga en lo particular, pero allá solo se hacían con las personas directas con las que trabajaba, éramos pocos, los cumpleaños o el interés en lo que nos pasaba a cualquiera de los integrantes, ya sea a nivel personal o laboral, prestándonos apoyo cuando era necesario, lo que claramente afectaba favorablemente nuestra productividad. También he participado de empresas donde no se distinguen cosas como esa, en ese aspecto he intentado no favorablemente generar una cultura en los aspectos descritos y no me ha ido bien debido a la rotación de personas, es muy alta, en cuanto se genera el vínculo, la gente ya no está más, si hay una persona que solo por voluntad de ella, se celebran los cumpleaños o cualquier acontecimiento “importante” (fiestas patrias, navidades), si esa persona estuviera enferma, eso no pasaría.

Como trabajador soy sensible a esas cosas y ahora me doy cuenta del porqué, más allá de las características de una buena comunicación y del sentirse respetado, valorado, etc., tiene que ver con las cosas “choras” que nos gustan o desagradan de nuestro trabajo, que “pelemos” o defendamos las decisiones del jefe, que nos pongamos la camiseta o simplemente veamos el trabajo como una cosa que se hace entre cierto horario y nos pagan por ello y si no se alcanza, no importa.

Entiendo también, lo complejo que es en el caso de organizaciones pequeñas, donde el responsable de esto es una sola persona y esa misma persona también genera las ordenes y las directrices de la empresa. En el caso de organizaciones mas grandes existe la conciencia de cursos para mejorar estas cosas y áreas destinadas a canalizar o gestionar sugerencias o reclamos o políticas en estos aspectos, como era el caso de SONY.

Son muchos los beneficios de poseer una buena cultura en la empresa: se generara sentido de pertenencia por parte de los empleados y aumentara la disponibilidad para comunicarse con los trabajadores, es posible conseguir compromiso de pate de los empleados con las metas de la empresa y asimilar esas metas como de cada uno, esto afecta no solo en la productividad individual o colectiva de la empresa, tampoco hablo de ganancias o pérdidas, afecta también en lo que se proyecta de la empresa, cuando las personas están comprometidas procuran dar lo mejor de si mismas, eso se percibe, es un acto comunicativo, y nuestros clientes aprecian eso y la imagen y percepción de la empresa mejora por si sola, yo creo que varios de mis compañeros de clases deben estar familiarizados con las servicios de compañías de servicios, como algo deficiente, y eso ocurre porque en la inmensa mayoría esas personas son subcontratadas y no forman parte de la “empresa”, no tienen sus beneficios y se los hacen notar, he hablado con mas de una de esos trabajadores y existe claramente una diferencia entra “ellos” y “nosotros”, y no creo que ese sentimiento de alienación tenga que ver con quien firma mis cheques, creo que tiene mas que ver con la cultura que existe en la organización.

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