La solución de los dilemas éticos

En muchas ocasiones se presentan dilemas éticos que ponen a prueba los principios y valores de profesionales en todas las áreas laborales, donde la toma de decisiones se dificulta al existir de por medio controversias con alguna determinada comunidad, con principios institucionales o valores personales. Dentro de este contexto, se pueden identificar instancias donde

La situación que se describe anteriormente se puede ilustrar de la siguiente manera1: Suponga que es un ingeniero industrial y trabaja como encargado de un proceso productivo en una fábrica que procesa productos químicos para la agricultura. Su objetivo, además de planificar y gestionar las operaciones en dicha sección, consiste en velar por el buen estado de la infraestructura y por el buen funcionamiento de los sistemas de tratamiento de residuos químicos, los que se generan por la actividad industrial. Dicho sistema se encuentra interconectado con varios equipos y secciones del recinto a través de una matriz subterránea. Mientras realiza la inspección mensual de este sistema, se da cuenta de una rotura grave en dicha matriz, lo que provoca que los desperdicios tóxicos se filtren a través de la tierra y contaminen el suelo y el agua de los alrededores de la fábrica. El problema aquí reside en el nivel de daños que sufrió el este sistema: sería necesario detener la producción durante al menos un mes para identificar y reparar las fallas de toda la matriz subterránea. Esto provocaría, a su vez, importantes pérdidas para la empresa, lo que conllevaría al despido de varios empleados de la fábrica y a un impacto negativo importante en la productividad agrícola e industrial en la región. Si toma este curso, su puesto de trabajo también estará en juego, pues existe una alta probabilidad de que sus

1 Caso basado en la publicación de Salinas (Salinas, 2010).

superiores no se encuentren de acuerdo en suspender la producción por una falla de ese tipo. Por otro lado, los agentes contaminantes que se fugan por la rotura afectan al suelo cultivable y a las aguas del sector, lo que provocaría un problema de salud pública en un largo plazo.

Sin duda, el análisis de esta situación es complejo: cualquier curso que se tome para resolver en conflicto conducirá a un impacto negativo en la comunidad local. Con el objetivo de ayudar a determinar una solución adecuada a este dilema, analizar la situación desde el punto de vista de los actores sociales involucrados puede ser de utilidad para visualizar aspectos y consecuencias que no se considerarían de otro modo. Se analizará brevemente a los tres actores sociales principales.

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