Las prácticas irregulares en temas de garantías en todas las líneas de productos de la compañía SAMSUNG.

SAMSUNG

TEMA: LOS PRINCIPIOS MORALES

Para Samsung  la Ética va más allá de ser una herramienta  que responde a los cambios del entorno mundial sino un voto de confianza para las personas que en ella intervienen, buscando así lograr alcanzar una distinción a nivel mundial, ayudado de la capacitación a sus empleados para lograr que día a día sea una empresa más transparente y justa. Su filosofía es destinar los recursos humanos y tecnológicos a crear productos y servicios de calidad, contribuyendo así a una sociedad global más eficiente.

Samsung por ser una empresa líder mundial creo cinco principios empresariales los cuales le sirven como base para su código global de conducta; estos principios son 1). El cumplimiento de las leyes y normas éticas, 2).Mantener una cultura organizacional clara, 3). El respeto a clientes, empleados y accionistas, 4). La preocupación por el medio ambiente, la seguridad y la salud y por ultimo 5). Ser un ciudadano corporativo socialmente responsable.

PUNTO 2

• Lo que se va a estudiar en esta empresa (definición del problema)

Las prácticas irregulares en temas de garantías en todas las líneas de productos de la compañía SAMSUNG.

• Que se intenta conseguir con el estudio o trabajo (objetivos)

Lograr conocer a fondo el funcionamiento y el manejo del tema ético para con los clientes que a veces nos vemos desprotegidos por las leyes ante cualquier reclamo que realicemos a una empresa líder y de tanto peso en nuestro país.

• Que se sabe actualmente sobre el tema elegido (antecedentes, revisión literaria)

Samsung es una compañía innovadora que día a día con sus avances y nuevas tecnologías está llevando a los consumidores a un círculo vicioso llamado consumismo, donde las personas trabajan por el objetivo de no dejar que la tecnología los haga a un lado aun sin darse cuenta que están adquiriendo artículos que no necesitan y no hacen parte de lo básico de la canasta familia.

• Que provecho practico se le puede sacar a su trabajo (justificación)

Con este proyecto trataremos de lograr entender que ahí  al otro lado de la cara de la moneda, pensar no como consumidores sino como empresarios de una compañía como Samsung, ver como ellos ven a las personas y si son conscientes de ver a que limite están llevando a los consumidores.

• Que conocimientos teóricos se requieren para sustentar el mismo (marco teórico)

Para culminar con éxito este trabajo se debe indagar a fondo acerca de los conceptos éticos que maneja la compañía y abrir nuestras mentes para poder ver el problema desde los dos puntos de vista y así dar un aporte que pueda ayudar a las dos partes.

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