Lauden & Lauden Preguntas Caso

PANASONIC CREA UNA SOLA VERSIÓN DE LA VERDAD A PARTIR DE SUS DATOS

Evalúe la estrategia de negocios de Panasonic utilizando los modelos de fuerzas competitivas y de la cadena de valor.

Panasonic tiene como estrategia de negocio la inclusión de las áreas primarias y secundarias de la empresa, partiendo su análisis desde el modelo de la cadena de valor, las áreas primarias se mantenían distantes en la organización de los datos y esto generaba un retraso en el lanzamiento de algún producto desde su pre-producción.

Se deseaba obtener resultados por encima de las expectativas, es por esto que se optó por manejar una información unificada entre las actividades primarias de su cadena de valor y las actividades secundarias.

Comparando al modelo de Porter los productos de la competencia estaban saliendo antes que los de Panasonic porque tomaban información concisa y rápida de sus clientes.

¿De qué manera los problemas de administración de la información de Panasonic afectaron su desempeño de negocios y su capacidad para ejecutar su estrategia?

Los problemas administrativos pasaban por la forma en que se gestionaban los datos y la falta de organización, para poder manejar información precisa que atienda a los procesos de manera ágil y oportuna.

¿Qué factores de administración, organización y tecnología fueron responsables de este problema?

En esos momentos no contaban con los recursos tecnológicos que necesitaban para la optimización de su cadena de producción, y por ende no podían afrontar oportunamente a la competencia.

¿Cómo aborda estos problemas la administración de datos en archivos maestros? ¿Qué tan efectiva fue esta solución?

Panasonic conocía que la clave principal de sus problemas para atender de formas efectivas sus ventas radicaba en la consistencia de sus datos de todas sus áreas claves, la administración tomó la decisión de la adquisición de un software especialista en integrar datos, esto les permitió tener un análisis de sus datos, poder evaluarlos y realizar las depuraciones necesarias, de esta forma el impacto fue muy halagador y esto se vio reflejado en eficiencia de las ventas, en el ahorro de los costos de producción por lo cual el resto de regiones de Panasonic se convencieron de esta solución.

¿Qué retos enfrentó Panasonic al implementar esta solución?

El temor normal a todo cambio, el salir de su zona de confort por parte de los empleados, las entidades temían que no tendrían el control de la información. Las metas del nuevo CEO de duplicar las utilidades, es por eso que se optó por implementar la solución a nivel global para que funcione.

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