Licenciatura en Ingeniería Industrial Administración

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Universidad Tecnológica de Panamá

Facultad de Ingeniería Industrial

Licenciatura en Ingeniería Industrial

Administración

Profesor:

        Alberto Lozano

Presentado por:

Emmanuel Rodríguez

Cédula: 9-749-724

Grupo: 1II-121

Fecha de entrega: 11 de Abril de 2016

Introducción

A continuación procederemos a resolver las preguntas del caso suministrado por el profesor utilizando nuestros conocimientos previamente adquiridos sobre la administración, donde observaremos como influye la organización de una empresa y como solucionar problemas entre compañeros de trabajos de igual o diferentes cargos.

1. En su opinión,  ¿Qué consecuencias tuvo la explosión de Smith en los demás gerentes presentes en la junta?

La actuación de Smith en la reunión, propicio una situación adversa y evito el establecimiento efectivo de la planificación de estrategias de mercadotecnia. La intervención de Smith ocasionó en los participantes algo de inseguridad  ya que luego de haber presenciado su reacción es muy probable que todos los participantes tuvieran temor de ser catalogados de igual forma, y pasar una vergüenza a causa del desconocimiento de alguna de las preguntas realizadas por Smith. Aunque los gerentes conociesen las respuestas adecuadas, no tendrían la iniciativa de realizar alguna intervención por temor a estar equivocados. Y producto de la postura de superioridad y prepotencia de Smith se tuvo una reunión en la cual no se alcanzaron los objetivos planeados.

2. ¿Le debía Smith una disculpa a Brewster? ¿Por qué?

 Smith si le debía una disculpa a Brewster porque se apresuró en juzgarlo pero para poder aclarar la situación completa debió hacerlo en público ya que en público fue que Smith cometió el error, para evitar esto en próximas reuniones Smith debe discutir en privado las carencias junto el afectado, ya que al hacerlo en púbico no solo afecta al empleado directamente si no que crea un ambiente inseguro

3. ¿Cómo respondería usted al tipo de disculpa que recibió Brewster?

 Entendería la situación, acepto las disculpas y confirmaría que hago todo lo posible para mejorar e instruirme sobre el cargo que se me ha asignado

4. ¿Qué haría si Smith trabajara dependiendo de usted? ¿Si usted dependiera de Smith?

Si me encontrara en un nivel más alto que Smith, esperaría a que la reunión terminara e inmediatamente le solicitaría a Smith una charla privada, donde le haría saber, que ha actuado en una forma inapropiada ya que siempre en las reuniones de trabajo se debe mantener la objetividad y el respeto.

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