Licenciatura en Logística y Transporte Multimodal

Universidad Tecnológica de Panamá

Facultad de Ingeniería Industrial

Licenciatura en Logística y Transporte Multimodal

Profesor:

Tomas Gómez

Compras y Abastecimiento II

Indicadores Clave de Desempeño en Compras

Preparado por:

Grupo:

12L243

2 de junio de 2017

Síntesis Tema: Indicadores de Desempeño en Compras

Retroalimentación

Es toda la información relevante que el receptor de un mensaje puede devolver a su emisor con la finalidad de, por un lado, trasmitirle al emisor que se cumplió la intención comunicativa, y, por otro, influir en el comportamiento comunicativo ulterior del emisor del mensaje.

Dentro de las empresas, la retroalimentación es un sistema de control en el desarrollo tareas, actividades o productos, implementado mediante la supervisión y evaluación continua, cuyo objetivo es el mejoramiento paulatino de los resultados. La retroalimentación permite valorar fortalezas y reducir debilidades, considerar puntos positivos y negativos de alguna situación con el fin de mejorar los procesos a futuro.

Importancia de la Retroalimentación

Como consecuencias de establecer este mecanismo de manera regular, podemos observar:

• Mejoras en la comunicación del equipo, la convierte en un intercambio continuo y productivo.
• Incentiva un ambiente de confianza y respeto mutuo
• Mayor motivación de los empleados
• Incremento de la productividad del empleado
• Mejora en los indicadores del negocio
• Permite establecer políticas y objetivos
• Una visión realista de las necesidades, dificultades e imprevistos que suceden por lo tanto se pueden identificar donde se pueden realizar mejoras y crear estrategias enfocadas en crear mejores resultados.

La función de compras

La práctica de una correcta gestión de compras asegura que la empresa tenga los mejores proveedores para abastecer los mejores productos y servicios, al mejor valor total. La función de compras a menudo gasta más dinero que cualquier otra función de la empresa, así que compras proporciona una buena oportunidad para reducir los costos y aumentar los márgenes de beneficio.

Las responsabilidades básicas de la gestión de compras son:

• Mantener una continuidad en los suministros teniendo en cuenta los programas.
• Proporcionar estos suministros de acuerdo con las normas de calidad requeridas.
• Obtener los productos necesarios al costo total más bajo posible, dentro de las condiciones y plazos de entrega requeridos.

Indicadores de Desempeño

Es una herramienta de evaluación y apoyo a la decisión, que permite medir una situación en un instante concreto o su tendencia a lo largo del tiempo. Debe ser cuantificable y objetivo, de manera que permita realizar un seguimiento o medición de las diferentes variables y la comparación entre indicadores.

Los indicadores del desempeño constituyen la forma por el cual se estima el rendimiento global de los empleados y la empresa.

1. Indicadores financieros: Son herramientas que se diseñan utilizando la información financiera de la empresa, y son necesarias para medir la estabilidad, la capacidad de endeudamiento, la capacidad de generar liquidez, los rendimientos y las utilidades de la entidad:

1. Indicadores de liquidez: Los indicadores de liquidez se utilizan para determinar la capacidad que tiene una empresa para enfrentar las obligaciones contraídas a corto plazo. Cuanto más elevado es el indicador de liquidez, mayor es la posibilidad de que la empresa consiga cancelar las deudas a corto plazo.

Ejemplos: Rotación de Inventarios, días de inventario.

Importancia: cualquier recurso inmovilizado que tenga la empresa sin necesidad, es un costo adicional para la empresa. Y tener inventarios que no rotan, que casi no se venden, es un factor negativo para las finanzas de la empresa. No es rentable mantener un producto en bodega durante un mes o más.

1. Indicadores Operacionales: Son los que establecen el grado de eficiencia con el cual la administración de la empresa, maneja los recursos y la recuperación de los mismos.

Ejemplos: índice de compras, índice de costo del departamento de compras, costo de un pedido de compras, índice de concentración de compras, índice de carga de trabajo.

...