Liderazgo De Jack Welch

1.- ¿QUÉ PARADIGMAS CAMBIARON RADICALMENTE LOS RESULTADOS DE G.E.?

EN BASE A SU VISION DE LA EMPRESA Y AL CUMPLIMIENTO DE SUS METAS JW ROMPIO MUCHOS ESQUEMAS QUE ERAN RUTINARIOS DANDOLE UNA NUEVA CARA A LA MISMA E IMPULSANDOLA A NIVEL MUNDIAL, ESTOS PARADIGMAS CONSIDERO QUE SON:

REESTRUCTURACIÓN DE G.E.

LAS INICIATIVAS DE SOFWARE WORK OUT Y MEJORES PRÁCTICAS.

LA GLOBALIZACIÓN.

DESARROLLO DE LÍDERES.

CONDUCTA SIN FRONTERAS.

TRASPASAR LÍMITES

NEGOCIOS DE SERVICIOS.

INICIATIVA DE CALIDAD.

PERSONAS CLASE A

NEGOCIO ELECTRÓNICO.

2.- ¿QUÉ ESTILO DE LIDERAZGO SITUACIONAL UTILIZÓ JACK WELCH?

CONFORME A LOS CONOCIMIENTO VERTIDOS EN CLASE Y A MI FORMA DE ENTENEDER EL LIDERAZGO SITUACIONAL CONSIDERO QUE EL ESTILO QUE UTILIZO JW FUE EN PRIMER LUGAR EL “ORDENADOR” (TAREAS) Y DESPUES EL DE PARTICIPADOR” (PERSONAS).

LO ANTERIOR ES PORQUE LA VISIÓN DE LA EMPRESA LO HIZO HACER UNA REESTRUCTURACIÓN DANDO PRIORIDADES A LAS TAREAS, CON EL OBJETO DE CONTAR CON CIMIENTOS SOLIDOS, Y POSTERIORMENTE LLEVAR A CABO ACTIVIDADES RELACIONADAS AL PERSONAL PARA INCREMENTAR LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD.

YA QUE HABÍA SENTADO LAS BASES SÓLIDAS, JW ESTIMABA QUE EL 70% DE SU TIEMPO LO EMPLEABA EN TEMAS RELACIONADOS CON LA GENTE (EL RELACIONADO A LAS PERSONAS), LA MAYOR PARTE DE ÉL ENSEÑANDO Y FORMANDO.

MODIFICÓ LA ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA, FORMO LÍDERES DENTRO DE LA MISMA ORGANIZACIÓN Y FORJÓ EQUIPOS DE TRABAJO PROACTIVOS, ANALÍTICOS Y AUTOCRÍTICOS QUE TRABAJARAN CON GRANDES IDEALES.

3.-¿CUÁLES FUERON LAS TAREAS DE LIDERAZGO QUE EMPRENDIO J.W. Y DESCRIBA LAS TRES MAS IMPORTANTES?

LAS TAREAS SON LAS SIGUIENTES: CONVERTIR EN EL 1º O 2º COMPETIDOR DE SU SECTOR O LA EMPRESA SE DESPRENDÍA DE ÉL.

CREÓ LA VISIÓN DE 3 CÍRCULOS DE GE, RELACIONADO A LAS CATEGORÍAS BÁSICAS, ALTA TECNOLOGÍA Y SERVICIOS.

LLEVO A CABO UN PROCESO DISCIPLINADO DE REDUCCIÓN DE PERSONAL DESTINADO A TODOS LOS GRANDES GRUPOS DE LAS SEDES CENTRALES, INCLUIDA LA REDUCCIÓN DE GRAN VALOR SIMBÓLICO DEL 50% DEL PERSONAL DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.

CAMBIO LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA POR UNA PLANEACIÓN DE TIEMPO REAL (MANUALES DE 5 PÁGINAS).

REDUCCIÓN DE LOS NIVELES JERÁRQUICOS DE 9 A SOLO 4.

DELIMINACIÓN DE LA BUROCRÁCIA ESTABLECIENDO “WORT OUT”, EL CUAL CONSISTIÓ EN CREAR UN FORO EN QUE LOS EMPLEADOS Y SUS JEFES PUDIERAN INTERACTUAR EN FORMA HONESTA Y ENÉRGICA, CON EL FIN DE QUE TODO MUNDO SE SINTIERA COMPROMETIDO Y TUVIERA VOZ, DANDO COMO RESULTADO EL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD.

DISEÑO EL PROGRAMA “MEJORES PRÁCTICAS”, LA CUAL FUE OTRA IDEA PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD, CONSISTENTE EN REVISAR LOS PROCESOS DE OTRAS EMPRESAS, CENTRANDO LOS ESFUERZOS EN PROCESOS EFICACES, MÁS QUE EN EL CONTROL DE ACTIVIDADES INDIVIDUALES, UTILIZABAN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE COMO MEDIDA DE RENDIMIENTO, TRATABAN AL PROVEEDOR COMO SOCIO, PONÍAN ÉNFASIS EN LA NECESIDAD DE FLUJO CONSTANTE DE PRODUCTOS NUEVOS DE ALTA CALIDAD DISEÑADOS DE TAL FORMA QUE SU FABRICACIÓN FUERA EFICIENTE.

CON ESTE PROGRAMA MUCHOS DIRECTIVOS DE GE SE DIERON CUENTA QUE ESTABAN GESTIONANDO Y MIDIENDO LAS COSAS EQUIVOCADAS, YA QUE DECÍAN QUE SE HABÍAN CENTRADO MÁS EN “COMO SE HACEN LAS COSAS” QUE EN “QUE COSAS SE HAN HECHO”.

PARA LA GLOBALIZACIÓN DE SUS NEGOCIOS JACK WELCH CAPTO SU ATENCIÓN EN EL BIEN CONOCIDO ESTÁNDAR DEL 1º O 2º SE EVALUARÍA EN FUNCIÓN DE LA POSICIÓN EN EL MERCADO MUNDIAL, NOMBRO UN RESPONSABLE DE OPERACIONES INTERNACIONALES, LLEVÁNDOSE A CABO NUMEROSOS TRATOS A NIVEL INTERNACIONAL, LO CUAL DIO COMO RESULTADO QUE SE INCREMENTARAN LOS INGRESOS EN ESE ÁMBITO.

EL NUEVO CONTRATO PSICOLÓGICO CONSISTÍA EN QUE TODOS LOS EMPLEADOS SEAN LOS MEJORES.

PARA LLEVAR A CABO LA FORMACIÓN CONTABA CON EL CENTRO DE DESARROLLO DE CROTONVILLE, EN EL CUAL SE DESARROLLARON UNA GENERACIÓN DE LÍDERES ALINEADOS CON LA NUEVA VISIÓN Y NORMAS CULTURALES DE GE.

LA INICIATIVA “NEGOCIOS DE SERVICIOS” LA DISEÑO PARA REDUCIR LA DEPENDENCIA DE GE DE SUS PRODUCTOS INDUSTRIALES TRADICIONALES, POR LO QUE PLANTEO A SUS RESPONSABLES DE NEGOCIOS AMPLIAR LA PARTE DE SERVICIOS DE SUS NEGOCIOS, A FIN DE PARTICIPAR EN UNA MAYOR PARTE EN LA CADENA ALIMENTICIA.

POR ÚLTIMO LANZO LA INICIATIVA “NEGOCIO ELECTRÓNICO”, LA CUAL DESCRIBIÓ COMO “DESTRUYETUNEGOCIO.COM”, POR LO QUE EN UN PLAZO DE DOS MESES TODAS LAS UNIDADES YA CONTABAN CON UN EQUIPO “DTN.COM”, A TIEMPO COMPLETO DEDICADO A LA DESAFIANTE TAREA DE REFINIR SUS MKODELOS DE NEGOCIO ANTES DE ALGUIEN MAS LO HICIERA.

TRES TAREAS MÁS IMPORTANTES

1. UNA DE LAS TAREAS MÁS IMPORTANTES ES EL PROCESO DISCIPLINADO DE REDUCCIÓN DE PERSONAL DESTINADO A TODOS LOS GRANDES GRUPOS DE LAS SEDES CENTRALES, YA QUE CON ESTO FUE MÁS ÁGIL Y EFICIENTE LA ORGANIZACIÓN, NO QUERÍA PERSONAL QUE LO CUESTIONARA, COMPROBARA Y ATASCARA LOS PROCESOS.

2. SE CONSIDERA QUE EL PROGRAMA “MEJORES PRÁCTICAS”, FUE OTROS DE LOS MÁS IMPORTANTES YA QUE FUE IMPLEMENTADO PARA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD, CONSISTÍA EN REVISAR LOS PROCESOS DE OTRAS EMPRESAS, CENTRANDO LOS ESFUERZOS EN PROCESOS EFICACES, MÁS QUE EN EL CONTROL DE ACTIVIDADES INDIVIDUALES, UTILIZABAN LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE COMO MEDIDA DE RENDIMIENTO, TRATABAN AL PROVEEDOR COMO SOCIO, PONÍAN ÉNFASIS EN LA NECESIDAD DE FLUJO CONSTANTE DE PRODUCTOS NUEVOS DE ALTA CALIDAD DISEÑADOS DE TAL FORMA QUE SU FABRICACIÓN FUERA EFICIENTE.

3. EL DESARROLLO DE LÍDERES ES OTRA DE LAS MÁS IMPORTANTES INICIATIVAS, CONSISTIÓ EN MODIFICAR LAS HABILIDADES Y MÁS AÚN LA MENTALIDAD DE LOS 290,000 EMPLEADOS DE LA COMPAÑÍA, PARA ALINEARLOS A LOS NUEVOS IMPERATIVOS ESTRATÉGICOS Y ORGANIZATIVOS, ESTO CON EL FIN DE MEJORAR EL INTELECTO CULTURAL E INCREMENTAR LA CALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.

4.- ¿CUÁLES FUERÓN LAS RELACIONES DE LIDERAZGO QUE EMPRENDIO J.W Y DESCRIBA LAS TRES MAS IMPORTANTES?

LAS REGLAS DE JACK WELCH ACERCA DEL LIDERAZGO, SON:

LOS LÍDERES HACEN QUE SU EQUIPO MEJORE CONTINUAMENTE, Y APROVECHAN DE CUALQUIER ENCUENTRO PARA EVALUAR, ALECCIONAR Y DAR CONFIANZA A SUS EMPLEADOS.

ES POR ESO QUE UN BUEN LÍDER SIEMPRE TIENE QUE INVERTIR SU ENERGÍA EN TRES ACTIVIDADES:

EVALUAR: ASEGURARSE DE QUE LAS PERSONAS ADECUADAS ESTÉN EN LOS LUGARES ADECUADOS, APOYARLAS Y HACIÉNDOLAS MEJORAR. NO SIRVE DE NADA TENER A LOS MEJORES EMPLEADOS SINO ESTÁN EN LOS PUESTOS CORRECTOS.

COACHING: GUIAR, AYUDAR PARA QUE LAS PERSONAS MEJOREN DÍA A DÍA.

FOMENTAR LA AUTOESTIMA: MEDIANTE EL ÁNIMO, EL APOYO Y EL RECONOCIMIENTO.

LOS LÍDERES NO SÓLO SE ASEGURAN DE QUE EL PERSONAL ENTIENDA LA VISIÓN DE LA EMPRESA, SINO DE QUE LA VIVA Y LA RESPIRE.

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