Logistica Inversa

Logística empresarial.

1.- ¿Qué es la logística inversa?

Es el proceso de proyectar, implementar y controlar un flujo de materia prima, inventario en proceso, productos terminados e información relacionada desde el punto de consumo hasta el punto de origen de una forma eficiente y lo más económica posible con el propósito de recuperar su valor ó el de la propia devolución. La Logística Inversa se encarga de la recuperación y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos, así como de los procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del producto, con objeto de darle salida en mercados con mayor rotación.

2.- ¿Cuáles con las actividades de la logística inversa?

a) Reutilización

b) Reparación, restauración, remanufactura y canibalización

c) Reciclaje

d) Recuperación de energía

e) Vertido

3.- Diferencias entre logística inversa y logística directa

Logística directa Logística inversa

• Estimación de demanda relativamente cierta

• Transportación de uno a muchos generalmente

• Calidad del producto uniforme

• Envase del producto uniforme

• Precio relativamente uniforme

• Reconocida importancia a la rapidez de entrega

• Los costos son claros y monitoreados por sistemas de contabilidad

• Gestión de inventario relativamente sencilla

• Ciclo de vida del producto gestionable

• Métodos de marketing bien conocidos • Estimación de demanda más compleja

• Transportación de muchos a uno generalmente

• Calidad del producto no uniforme

• Envase a menudo dañado o inexistente

• El precio depende de muchos factores

• A menudo no es importante la rapidez de entrega

• Los costos inversos son menos visibles y rara vez se contabilizan

• Gestión de inventario muy compleja

• Ciclo de vida del producto más complejo

• El marketing puede complicarse por varios factores

4.-Ventajas y desventajas de la logística inversa

Ventajas:

• Disminución de la “sorpresa” o incertidumbre en la llegada de PFU.

• Reaprovechamiento de algunos materiales.

• Posibilidad de la empresa de abarcar otros mercados.

• Mayor confianza en el cliente al momento de tomar la decisión de compra.

• Mejora considerable de la imagen de la empresa ante los consumidores.

• Obtención de información de retroalimentación acerca del producto.

En lugar de mencionar los siguientes puntos como desventajas, se han denominado puntos críticos o posibles dificultades:

• Se requiere la realización de estudios previos para el establecimiento de

Políticas de decisión en el tema.

• No se trata sólo de una simple manipulación del producto.

• Todos los departamentos de la empresa están relacionados con las actividades

que se pretendan implementar de Logística Inversa.

• Las entradas a un proceso de Logística Inversa son “impredecibles”.

• Las inspecciones deben ser realizadas en cada producto de forma individual

y minuciosa.

• La nueva cadena (inversa) incluye un número de procesos inexistentes en

logística directa.

• Se debe decidir si la empresa

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