Logistica

INTRODUCCIÓN

En la actualidad, la logística presenta una importancia significativa, posicionándose como un área específica para su tratamiento. Durante las últimas décadas ha ido evolucionando constantemente, desde la definición de distribución como variable básica del marketing mix o del sistema de comercialización de la empresa, hasta convertirse en una herramienta clave en la economía actual, según el enfoque global de los mercados y gracias a ello hoy en día la logística es un asunto tan importante que las empresas crean áreas específicas para su tratamiento, y que se ha desarrollado a través del tiempo, y es en la actualidad un aspecto básico en la constante lucha por ser una empresa del primer mundo.

Anteriormente la logística era solamente, tener el producto justo, en el sitio justo, en el tiempo oportuno, al menor costo posible, actualmente éstas actividades aparentemente sencillas han sido redefinidas y ahora son todo un proceso.

La logística tiene muchos significados, uno de ellos, es la encargada de la distribución eficiente de los productos de una determinada empresa con un menor costo y un excelente servicio al cliente.

Por lo tanto la logística busca gerenciar estratégicamente la adquisición, el movimiento, el almacenamiento de productos y el control de inventarios, así como todo el flujo de información asociado, a través de los cuales la organización y su canal de distribución se encauzan de modo tal que la rentabilidad presente y futura de la empresa es maximizada en términos de costos y efectividad.

La logística determina y coordina en forma óptima el producto correcto, el cliente correcto, el lugar correcto y el tiempo correcto. Si asumimos que el rol del mercadeo es estimular la demanda, el rol de la logística será precisamente satisfacerla.

Solamente a través de un detallado análisis de la demanda en términos de nivel, locación y tiempo, es posible determinar el punto de partida para el logro del resultado final de la actividad logística, atender dicha demanda en términos de costos y efectividad.

INTRODUCCIÓN AL CASO ESTUDIADO.

Este caso se basa en la empresa de COMPACTO DE ENVASES S.A (COMPENVASA).

Se trata de una reunión realizado por el Mag. Miguel Silva (gerente general de la empresa), con todos los ejecutivos, para invocar el problema de la estructura del área de Logística, que se había creado recientemente sobre la base de departamento de comprar que ya existía en la Entidad.

Hecho esto el Mag. Miguel le cedió la palabra al Lic. Álvaro Moscoso (nuevo Gerente de Logística), el cual procedió a explicar los antiguos organigramas de la empresa (Anexo1 y Anexo 2).

A continuación presento los cuadros orgánicos (Anexo 3) que había entregado a la Gerencia General para que se eligiese uno. Terminada su presentación los demás Gerentes dieron su opinión al respecto:

Mg. Silva explico la Evolución de la Compañía y como beneficiaria el nuevo sistema del Área de Logística a la empresa, como sería el caso de poder logar una mejora en la reducción de costos en el área de materiales.

De inmediato pidió la palabra el CPC. José Espinoza, Gerente de Finanzas, diciendo que el concepto de logística integrada expresada por el Lic. Álvaro podría ser algo nuevo que beneficiaría a todos pues no es solo un cambio de responsabilidades, sino de compromiso con la empresa y le brindó su apoyo su apoyo.

Después se le concedió la palabra al Ing. Carlos Aliaga, Gerente de Producción y que se consideraba el más afectado por la formación de la Gerencia de Logística, expresando que su Gerencia se puede ver afectada por un mal aprovisionamiento de las Materias Primas y demás artículos, alegando que esto bajaría la calidad del producto, a pesar de todas sus dudas le brindó su apoyo, sin embargo dejo en claro que el no mostraría responsabilidad por cualquier ineficiencia en su Dependencia.

Por otro lado el Eco. Luis Peralta, Gerente de Mercadotecnia indico, que estaba casi de acuerdo con el Ing. Carlos, ya que mostraba cierto desconforme con el personal que se contrataría para esa área y hacer frente a todas las necesidades de la compañía sin embargo mostro su cooperación hacia el nuevo proyecto.

El Lic. Manuel Prado, Gerente Administrativo, intervino indicando que es necesario modernizarse y explico como la Logística está tomando más importancia y que era de vital importancia considerarla dentro de la empresa.

PRINCIPALES FUNCIONES DE LOS DISTINTOS DEPARTAMENTOS.

• DEPARTAMENTO DE COMPRAS.

a) Localizar, seleccionar y establecer las fuentes de abastecimiento de materias primas, suministros y servicios a la empresa.

b) Entrevistar a los proveedores o a sus representantes.

c) Cotizar los precios, la calidad y el transporte.

d) Negociar condiciones de entrega y de pago, tratos necesarios en casos de rechazo y ajustes.

e) Vender desechos, sobrantes y artículos de desuso.

f) Recibir, guardar y almacenar los artículos y materiales.

g) Efectuar la clasificación de los recursos materiales

h) Realizar el control de existencias.

• DEPARTAMENTO DE PRODUCCION.

a) Medición del trabajo.

b) Métodos del trabajo.

c) Ingeniería de producción.

d) Análisis y control de fabricación o manufactura.

e) Planeación y distribución de instalaciones.

f) Administración de salarios.

g) Higiene y seguridad industrial.

h) Control de la producción y de los inventarios.

i) Control de Calidad.

• GERENCIA DE COMERCIALIZACION.

a) El gerente comercial, lleva adelante al equipo de vendedores y lidera a los mismos.

b) Planifica: la planificación es la base de la buena y correcta administración del tiempo. Sirve para organizar las acciones y tareas del equipo comercial.

c) Supervisa: conoce a la perfección las tareas que realizan día a día sus vendedores y supervisa el trabajo del equipo. Organiza reuniones quincenales de ventas y corrige desvíos.

d) Escucha: saber escuchar es parte de las claves de toda gestión comercial

e) Lidera: representa a sus vendedores, frente al directorio y los clientes. Respalda y defiende las gestiones realizadas y acompaña al equipo en la ardua tarea de vender y captar nuevos clientes. Es justo y busca ser imparcial. También castiga y sabe sancionar al que se desvía del camino.

f) Clasifica: para hacer eficiente el uso del tiempo y optimizar los resultados, el gerente comercial debe clasificar en categorías a los clientes de la empresa

g) Fija Precios: el gerente comercial, es el responsable de la fijación de precios y de definir

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