Los principales problemas en empresas familiares.Caso Codiflex

Título:

Los principales problemas en empresas familiares.

Introducción:

Se revisa el caso de la empresa Codiflex, empresa dedicada a la comercialización de sistemas y productos de codificación ubicada en la ciudad de Chihuahua, cuyo inicio se basa en la sociedad de 2 personas con relación de amistad, los señores Raúl Garfio y Sergio A. Díaz. Una vez iniciadas las operaciones y después de diversos movimientos, Raúl Garfio queda al frente de la empresa como director y Sergio Díaz como socio, sin laboral directamente en la empresa.

La empresa toma carácter familiar dado que diversos miembros de la familia de Raúl, son contratados.

Antecedentes:

La empresa comienza con excelentes resultados, por lo que el crecimiento (20% anual) le implica a Raúl, crecer la estructura para hacer frente a sus compromisos con los clientes. Él decide incorporar a ciertos miembros de su familia en diversos puestos de la organización.

Raúl tenía muy claro su objetivo que era el de crecer la empresa, sin embargo, a diferencia de lo plantea Robbins (2010), que es importante seguir una ruta para el logro de una meta, es decir el proceso de Planeación, Organización, Dirección y Control, él decide ubicar a sus familiares en los puestos donde se va incrementado el trabajo. Lo anterior ha llevado a tener un nivel de diferencias personales entre miembros de la familia y personal de la empresa.

En el año 2005, se observa una reducción de 12 veces en las utilidades, dato referenciado al año anterior y con amenaza de los clientes principales de buscar otras alternativas de proveeduría si no se observa una mejora en la planta ubicada en Cd. Juárez.

Esta problemática lleva a tener que replantear una estrategia que soporte decisiones para una solución inmediata pero considerando siempre la cordialidad familiar.

Identificación de Protagonistas:

Raúl Garfio: Director General. Ingeniero Industrial Químico  Es el hermano número 3 de una familia de 4. Está a cargo de todas las operaciones de la empresa y de fungir como mediador en los conflictos familiares. Está casado con Olimpia.

Jesús Garfio. Hermano mayor de Rául, ocupa el lugar número 2. Ingeniero Químico Industrial. Comenzó desde los inicios de la empresa realizando diversas actividades. Deja de laborar a los 5 meses por motivos personales pero regresa en la apertura en la nueva planta en Cd Juárez como responsable de importaciones. Posteriormente lo nombran Gerente de Producción por petición de él mismo para reportar directamente a su hermano. Conflicto con Marilú, encargada original de la planta. Se le reporta como persona de trato rudo con los empleados a su cargo.

Don Alberto Garfio. Papá de Raúl. Se integra a la empresa desde sus inicios como Gerente Administrativo en la planta de Chihuahua. Posteriormente a la apertura de la planta Santo Niño, lo nombran Gerente de Producción por lo que se presentan conflictos con su nuera Olimpia. Socio de la empresa de servicios que da soporte a Codiflex.

Olimpia. Esposa de Raúl. Contador Público. Comienza como contadora del negocio y con diversos conflictos con su esposo dada su sugerencia de implementar prácticas ordenadas y sistemáticas. Posteriormente tiene problemas con su suegro por la misma razón, situación que determina que ella salga de la empresa y se dedique al hogar. La sustituye su cuñada Araceli Garfio. Regresa en el año 2000 a laborar como Contadora de la Comercializadora de la empresa en donde también muestra tensión con Araceli.

Araceli Garfio. Hermana menor de Raúl. Titulada como Contador Público. Ingresa a la empresa sustituyendo a su cuñada Olimpia a la salida de esta. Es promovida al área de Ventas dados los conflictos generados al regreso de Olimpia.

Marilú. Encargada del área de Mercadotecnia de la empresa y generadora del estudio mercadológico para la apertura de la planta en Cd Juárez. Posteriormente es designada para abrir operaciones en la nueva planta. Dados los problemas con Jesús, la nombran Gerente Administrativo

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