MEDIOS ALTERNOS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

Las percepciones y su enlace con el conflicto:

Tratamos de enfocar el problema como una oportunidad, lo definimos como: “Una situación de discordia entre dos partes que generan un desequilibrio y buscan un cambio” A partir de esas diferencias se procura realizar ajustes para lograr la posibilidad de crecimiento y de desarrollo de las partes involucradas en el conflicto, dirigiendo sus fuerzas, no en demostrar quién tiene la razón o la verdad, sino en resolver la situación que enfrentan.

Las percepciones del conflicto es la realidad que una parte trasmite a la otra, es la forma de recibir o demostrar el conflicto y sus causas, forma parte de los elementos del conflicto.

¿Cómo las percepciones influyen en la forma de abordar un conflicto?

* Experimentamos y observamos datos distintos.

* Nos interesamos en cosas distintas.

* Recolectamos evidencias para apoyar puntos de vista anteriores.

* Ignoramos o desechamos datos que no corresponden a estos puntos de vista.

* Selectivamente filtramos nuevos datos.

* Selectivamente recordamos según nuestras preferencias.

VISION TRADICIONAL NUEVA VISION

Percibir el conflicto como una ruptura del

orden, una experiencia negativa o un error en la relación Percibir el conflicto como el resultado de la diversidad que puede brindar posibilidades para el mutuo crecimiento

Una batalla entre deseos e intereses incompatibles Se toma en cuenta no solo los intereses y deseos sino también abarca valores, percepciones, metas, sentimientos, etc.

Percibir el conflicto como un hecho aislado Percibir el conflicto como incidentes que interrumpen una larga relación y ayudan a clarificarla

Una lucha que se da entre lo correcto y lo incorrecto, entre el bien y el mal

Una confrontación entre diferencias en ciertos aspectos de una relación, pero no la exclusión de otros aspectos constructivos

Manejo de las percepciones:

* Entender lo que causa las percepciones.

* Ser conscientes de nuestros propios prejuicios.

* Entender como los otros ven las cosas.

* Encontrar ejemplos de sus percepciones.

* Escribir percepciones que contrasten.

* Invertir los papeles.

* Póngase en el lugar del otro.

* Hable en primera persona, es decir "yo".

* Discuta el caso desde el lado de la otra persona.

* Empezar por mostrarles que nosotros entendemos sus percepciones y sólo entonces, explicarles nuestras percepciones.

Los estudios en psicología social demuestran que cada persona aprecia la realidad de modos distintos, distorsiona la imagen de su contraparte, lo cual genera situaciones conflictivas.

A. Competir: "Satisfago mis intereses".

B. Acceder: "Satisfago los intereses del otro".

C. Inacción: "No satisfago ningún interés".

D. Huída: "Ya que el costo del problema es alto".

E. Resolver: "Satisfago mis intereses y los del otro".

F. Transigir: "Medianamente satisfago mis intereses y los del otro".

Perspectivas religiosas sobre la resolución de conflictos

Según las diferentes religiones, se puede aproximarse a la resolución de conflictos desde varios puntos de vista

• Perspectiva hindú. Hay un Conflicto Destructivo y un Conflicto Creador, uno como fuente de violencia y otro como fuente de desarrollo. El Preservador actúa transformado el conflicto para evitar la violencia y promover el desarrollo.

• Perspectiva budista. Origen codependiente, todo crece junto en una causalidad. Los conflictos no empiezan y no terminan. Ningún actor por si sólo tiene la responsabilidad o la culpabilidad.

• Perspectiva cristiana. La responsabilidad para la transformación del conflicto finalmente está relacionado con los individuos, con su decisión individual de actuar para promover la paz, más que la violencia.

• Perspectiva daoista. Todo es ying y yang, bueno y malo. Hay una fuerte probabilidad de que la acción escogida también tenga consecuencias negativas y que la acción no escogida las tenga positivas. De ahí la necesidad de la reversibilidad, de hacer sólo lo que pueda hacerse.

• Perspectiva islámica. La fuerza viene derivada de someterlo todo a un propósito común, incluyendo la responsabilidad concreta para el bienestar de todos.

• Perspectiva judaica. La verdad está menos en la fórmula que en el diálogo requerido para buscar la fórmula: este diálogo no tiene principio ni fin.

COMPORTAMIENTOS DE ENLACES CONFLICTIVOS

ESTILOS DE MANEJO DEL CONFLICTO

1. Se conduce a una estrategia de apartamiento, postergación, retraso, supresión de emociones, etc.

2. Negar/ evitar (perder/perder): Desconocimiento a la existencia del conflicto, pero el conflicto no desaparece y generalmente suele crecer hasta el punto de convertirse en inmanejable. Este estilo puede hacer terminar a las partes en la mediocridad.

Este estilo consiste en acceder, consentir, apoyar a la otra parte descuidando su propio interés.

3. Complacer o suavizar (perder/ganar): No se reconoce el aspecto positivo de enfrentar el conflicto abiertamente,

...