MEJORA CONTINUA 1.- ¿Qué la mejora continua?

MEJORA CONTINUA

1.- ¿Qué la mejora continua?

Es una filosofía que intenta optimizar y aumentar la calidad de un producto, proceso o servicio.

2.-¿Cuál es la base del modelo de mejora continua?

La autoevaluación

3.- ¿Cuáles son las etapas del ciclo PDCA?

PLAN (planificar)

DO (hacer)

CHECK

ADJUST

4.-EXPLICA EL SIGNIFICADO DE CADA UNA DE LAS ETAPAS DEL CICLO PDCA

Plan (planificar)

Organización lógica del trabajo

Identificación del problema y planificación.

Observaciones y análisis.

Establecimiento de objetivos a alcanzar.

Establecimiento de indicadores de control.

 Do (hacer)

Correcta realización de las tareas planificadas

Preparación exhaustiva y sistemática de lo previsto.

Aplicación controlada del plan.

Verificación de la aplicación.

Check (comprobar)

Comprobación de los logros obtenidos

Verificación de los resultados de las acciones realizadas.

Comparación con los objetivos.

 Adjust (ajustar)

Posibilidad de aprovechar y extender aprendizajes y experiencias adquiridas en otros casos

Analizar los datos obtenidos.

Proponer alternativa de mejora.

Estandarización y consolidación.

Preparación de la siguiente etapa del plan.

5.- ¿Cómo se logra la excelencia mediante el proceso de mejora continua?

Mejora en todos los campos ,de las capacidades del personal, eficiencia de los recursos de las relaciones con el público, con la sociedad, mejora de la calidad del producto o servicio que prestamos.

6.- ¿Cuáles son los puntos clave para llegar a la mejora continua?

Implantación de un sistema como el aprendizaje continuo de la organización, el seguimiento de una filosofía de gestión y la participación activa de todas las personas.

7.- ¿Cuáles son las 4 áreas que se integran al sistema de gestión  integral de la empresa? 

Calidad, Medio ambiente, seguridad y salud y una última de seguridad vial.

8.- ¿Quién se encarga de transmitir las necesidades de la gestión integrada a toda la estructura de la organización?

La jerarquía superior de la empresa.

9.- ¿Cuál es la finalidad del sistema de gestión inmerso en un proceso de innovación y mejora continua?

Que el plan de gestión sea un documento vivo, que se va actualizando en función de las mejoras aportadas al desarrollo de los objetivos, metas y estrategias de la empresa, en cada momento.

10.- ¿a qué se refiere cuando nos indica que se basa en la acción preventiva y no en la correctiva?

Anticiparse a los requerimientos y nuevas necesidades del mercado, es decir el cliente.

11.- ¿Cuando se dice que el sistema es medible?

Si se es capaz de medir y evaluar la situación en la que estamos, y el cumplimiento con los objetivos propuestos.

12.- ¿Cuál es el punto clave para que una organización alcance la excelencia empresarial y así el éxito?

La implicación debe ser de todas las personas que trabajan en la organización, participación y compromiso de todo el personal.

CUESTIONARIO

1.- ¿Que es reorganización?

Son los procedimientos que lleva a cabo una empresa a fin de reasignar actividades y responsabilidades, suprimir tareas improductivas e introducir cambios en sistemas y procesos. La reorganización consiste en el mejoramiento del diseño actual.

2.- ¿Que es lo que pasa cuando se cambia una organización?

Se afecta de forma directa toda su composición, ya que sus efectos se traducen a nivel horizontal y vertical del organigrama.

3.- ¿Qué se requiere para formar un proceso de reorganización?

Se requiere disponer de elementos de decisión aptos para poder dimensionar y estructurar un proceso de reorganización, en base a ello se muestra un recuento de los principios, criterios y técnicas más importantes que orientan y ordenan la estructura y forma de operar de las empresas, y para una mejor comprensión se encuentra dividida en: la visión clásica y enfoque alterno.

4.-  ¿Cuál es la estructura en  la visión clásica?

Tiene que ver con los principios de la organización que son: Departamentalización, Jerarquización, Línea de mando, Unidad de mando, Autoridad, Responsabilidad, Tramo de control, Comunicación y Costo total

5.- Menciona que  es lo que se ve en el enfoque alterno

La Gestión de cambio:   La empresa debe desarrollar su capacidad autocrítica para su atención se concentre en un proceso de cambio planeado más que en problemas particulares.

6.- Menciona y describe las  fuentes  de cambio

Ambiente externo son el conjunto de fuerzas y condiciones que afectan a la organización.

Ambiente interno se generan el seno de la organización.

7.- Menciona el tipo de cambio y como se divide

El tipo de cambio depende del tiempo de respuesta de la organización y se dividen en:

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