MODELO DE ENCUESTA

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ

FACULTAD DE INGENIERÍA EN SISTEMAS

CENTRO REGIONAL DE COCLÉ

LICENCIATURA EN DESARROLLO DE SOFTWARE

ASIGNATURA: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

TEMA: MODELO DE ENCUESTA

¿Qué es una encuesta?

Son un método de investigación y recopilación de datos que se utiliza para obtener información de personas sobre un tema en especifico atreves de una o varias preguntas para reunir datos y conocer la opinión publica.

Tipos de preguntas en una encuesta

Las encuestas pueden contener preguntas de muy diversas índoles y significación que admiten diferentes formas de redacción, según el criterio particular de quien los confeccione y los que se necesite investigar, estas son las más utilizadas:

Preguntas cerradas: se pueden responder con un simple sí o no o incluir una lista de respuestas predefinidas entre las que los encuestados eligen, por ejemplo:

¿Escuchas la radio?

1. Si
2. no

Las preguntas cerradas de la encuesta se utilizan mejor:

• Después de realizar una investigación cualitativa, para darle una mejor idea de qué preguntas cerradas hacer
• En estudios cuantitativos de usabilidad (seguimiento de la usabilidad de productos mediante la recopilación de métricas, como el tiempo en la tarea)
• Cuando tiene un gran tamaño de muestra (más de 1,000 encuestados), para que los datos sean más fáciles de analizar

Preguntas abiertas: permite a los encuestados responder una pregunta con sus propias palabras, por ejemplo:

¿Por qué te gusta el deporte?

Las preguntas abiertas de la encuesta se utilizan mejor:

• Para obtener una visión general amplia de un tema
• Antes de planificar la investigación cuantitativa
• Para obtener información adicional sobre el tema investigado
• Para evaluar los sentimientos y actitudes de sus encuestados
• Para investigación de personas o casos de uso

Preguntas de opción única: permite a los encuestados seleccionar una sola respuesta, por ejemplo:

¿Con qué frecuencia le gustaría recibir el boletín?

• Una vez por semana
• Uno al mes
• Dos veces al mes

Las preguntas de opción única se utilizan mejor:

• Para determinar la preferencia principal de un usuario
• Para resolver un problema simple
• Cuando planea realizar una encuesta móvil y quiere facilitar que sus encuestados respondan

Preguntas de opción múltiple: permita que los encuestados elijan más de una respuesta, por ejemplo:

¿Qué tipo de contenido te gusta más?

• Artículos de blog
• Infografía
• Vídeo
• Audio

Las preguntas de opción múltiple se usan mejor:

• Recopilar información demográfica.
• Para verificar las preferencias personales
• Cuando intencionalmente quiere ofrecer a sus encuestados más de una opción para elegir

Formato de una encuesta

El formato de encuesta se refiere a la forma en que su encuesta se muestra a las personas y cómo interactúan con ella.

Existen 3 formas diferentes de crear una encuesta:

• Formato clásico: Mostrar todas las preguntas en una página a la vez. Los encuestados pueden desplazarse para navegar entre las preguntas.
• Formato una pregunta a la vez: Concéntrese en una pregunta a la vez en el centro de la pantalla. Cuando los encuestados finalizan una pregunta, la encuesta se desplaza automáticamente a la siguiente.
• Formato conversación: Muestre su encuesta como una conversación de chat, donde cada pregunta se envía por separado.

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