MODELO DE KATZ Y KAHN

MODELO DE KATZ Y KAHN

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Esto autores ven  esto 3 elemento   como un sistema abierto

• Insumo: El producto se convierte en insumo para la empresa como: materia primas, recursos financieros y entre otros energéticos.

• Resultados o productos: generar productos o servicios del funcionamiento y actividad  ordenada de un proceso.  

• El funcionamiento de la organización como proceso: cíclico le da una homeostasis una estabilidad  con un grado de variación  que el sistema  o unidad de dirección aprende a manejar.

Kahn y Katz establecen nueve elementos

1. Importancia de energía. Toman energía en forma de insumos del medio ambiente externo.
2. Procedimiento. Se realizan trabajos y operaciones organizadas.
3. Productos (servicio y bienes que genera el sistema).  Son la transformación de insumo mediante el trabajo.
4. Funcionamiento cíclico. Producto abierto que los sistemas  aportan al ambiente convertido en insumo entran de nuevo al proceso de un sistema ciclos continuados  que  logran estabilidad cíclica continuada.
5. Entropía negativo. Es consecuencia de desajuste interno que el sistema aprende a controlar  dentro de rasgo de tolerancia.
6. La información, retroalimentación y el proceso de codificación son fundamentales para que funcione un sistema abierto. Información permite al sistema entender su ambiente y conocer  el funcionamiento si es adecuado. La retroalimentación puede ser positiva o negativo el cual señala sus fallas en código.
7. Estado estable y homeostasis dinámica. Las entradas y salidas continuas de insumos proporcionan al sistema dentro de un rango en relación con los productos de su proceso a otros  sistemas que retribuyen.
8. Diferenciación. Su propio crecimiento o expansión cada sistema tiene característica especifica que distinguen de los demás sistemas o estructura.
9. Equifinalidad. Sugerido por Bertalanffy un sistema puede lograr el mismo estado final por diferentes caminos y distintos estados iniciales.

KATZ Y KAHN

 Señalan que la organización social, como sistema abierto  requiere insumo constante de mantenimiento, entrada que sostenga al sistema e insumos de producción.

 Otra característica que  señalada por Katz y Kahn  que son artificiales  creada por el hombre y  sus bases  son elemento  de tipo psicológico-social  como actitudes,percepciones,creencia,motivaciones,habitos y expectativas de los individuo.  De este modo  determinan la conducta  de los miembros, las normas establecidas que regulan los valores interrelacionados de la construcción de los sistemas sociales.

KARZ y KAHN señalan cinco subsistemas internos:

Subsistema de producción la transformación de insumos e información a producción.

Subsistemas de apoyo  el funcionamiento  de sistema apoyar sus transacciones con el ambiente  en caso de empresa u organización social, los directivo deben apoyar, asesorar y servir   todo lo necesario a los operadores del sistema.

Subsistemas  de mandamientos  se encargan de vincular el elemento humano a los objetivos del sistema  de recompensa y sanciones. Son subestructura de mantenimiento las evaluaciones de satisfacción del cliente  tiene función para los cliente así conserven el grado de satisfacción deseado.

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