Makro.

MISION:

Ser la mayor organización mayorista en el país ofreciendo excelencia en precios, calidad, amplia variedad y con tecnología de punta a sus clientes para contribuir al desarrollo social y sostenible.

VISION:

Ser el aliado estratégico de clientes y proveedores, satisfaciendo necesidades mutuas para la sostenibilidad en una larga relación de mutuo beneficio.

VALORES:

Los valores que nos mueven son crecer al lado de nuestros clientes y de los profesionales de Makro a través de la sostenibilidad con el Medio Ambiente y con las necesidades sociales, el desafío del Status Quo, el trabajo en equipo, la excelencia operacional, la capacidad de escuchar, la integridad y la transparencia.

FORTALEZAS:

• Bajos costos de producción.

• Precios competitivos.

• Buena ubicación de la compañía.

• Buena reputación.

• Experiencia en el mercado mundial.

• Efectividad en el servicio.

• capacidad de diversificación en los servicios ofrecidos.

• Los precios no incluyen IVA.

• Amplia base de datos de información.

• Estructura cultural bien definida en cuanto a misión, visión, objetivos.

• Está abierto los siete días de la semana, en un amplio horario.

• Le permite comprar sólo lo que necesita, evitando el exceso de inventario o trabajar con pedidos mínimos.

• Tiene todo lo que Ud. necesita.

DEBILIDADES:

• Las oficinas no cuentan con sistemas de seguridad adecuados.

• Bajo estándares de calidad.

• La transparencia se desconoce, se niegan a proporcionar información.

• Algunas ofertas son de productos con marca desconocida.

AMENAZAS:

• Competencia en crecimiento.

• Una mayor cantidad de empresas competidoras en los últimos años.

• El estado Empresas con precios menores a los ofrecidos.

• Algunos competidores están aliándose y ofreciendo mayor cobertura.

OPORTUNIDADES:

• Aumentar la cantidad de trabajadores.

• Proveedores dispuestos a mejores acuerdos debido a nuestros pedidos regulares.

• Conocimiento del producto por la mayoría de los clientes.

DIAGNOSTICO:

Después de analizar todo lo anterior se determino que:

• Las tareas de los empleados están dirigidas a cumplir con el día a día y no con objetivos a largo plazo.

• Hay poca implementación tecnológica, lo que lleva a que los procesos sean más lentos.

• No hay apropiación por los miembros de la compañía de las directrices organizacionales de la empresa.

ESTRATEGIA: tendríamos que tomar la estrategia de marketing haciendo un nuevo desarrollo de nuevos productos, con

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