Manejo de crisis. Frente a esta crisis, los voceros serán personas que tengan ciertas capacidades

I- Frente a esta crisis, los voceros serán personas que tengan ciertas capacidades y habilidades para representar al establecimiento frente a esta denuncia.

 Ellos serán los comunicadores de prensa, ya corresponden a personas con las competencias necesarias para poder enfrentar a los medios de comunicación y otros organismos públicos.

Comité de crisis debe estar definido previamente, reunirse en la universidad (ya que acá esta toda la información disponible).

Cargos primarios debe contemplar a   Rector, Decano y Directores de Escuela y Directores de carreras, los integrantes del Directores de la presidencia de Universidad, Jefe de recursos humanos.

Equipo ampliado contempla al equipo de comunicaciones.

Responsabilidades:

Equipo ampliado contempla al equipo de comunicaciones que suben su información diaria de todas las noticias que se ven en Internet, prensa escrita o diario, en este caso como hay noticia negativa de abuso sexual de este trabajador de nuestro establecimiento y se activa señal de alerta  

Se traspasa esta información ya vía electrónica o vía manual directamente al comunicado de prensa y a su comité de crisis y esta   a su vez que informara al Rector.

II-Tipos de mensaje según paso 5 de Manual de crisis corresponde:

El Comité de Crisis debe tener pre establecidos y con anticipación mensajes para difundir a los medios de comunicación en este tipo de situación de abuso sexual. Deben de manejarlos los voceros para enfrentar a la prensa y con 4 elementos:

1. Referencia a los hechos: qué, dónde, cuándo, cómo ocurrieron.

Mensaje sería: Ocurrió un hecho de abuso sexual , en nuestra universidad ,este lunes

Donde se vio involucrado aun funcionario de nuestra Universidad, sin antecedentes de

Como ocurrió la situación, ya que está en proceso de investigación por policía y además de sumario interno de la universidad recogiendo antecedentes del caso ,se esta asistiendo  a los alumnos involucrados  y nos hemos puesto en contacto con

1. Referencia a las medidas que se están tomando: se están investigando las causas del evento, recogiendo los antecedentes del caso, reparando los efectos negativos, asistiendo a las víctimas, colaborando con las autoridades para controlar la situación, etc.

 c) Referencia a las políticas corporativas de la institución: la empresa tiene estrictos estándares de calidad, acata las normas ambientales, mantiene una política de transparencia y apertura frente a este tipo de situaciones, se ha formado una comisión investigadora para investigar la situación y tomar las medidas del caso, etc.

d) Palabras de pesar y solidaridad con las víctimas fatales en el caso de que éstas existan y la disposición a colaborar con las familias para superar estos momentos de dolor.

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