Manual De Etica De Mercadotecnia Honduras

Introducción:

La necesidad de establecer un código de ética se relaciona con la definición misma de la mercadotecnia y la profesión de los mercadólogos, los profesionales dedicados a satisfacer las necesidades de los consumidores mediante la creación y el intercambio de productos rentables para la empresa que los ofrece y vendidos a un precio justo. De ahí se deriva que la esencia de los ingredientes de un código de ética, sea cual sea la organización nacional que los propone, están centrados en la promesa de satisfacer una necesidad, el modo de comunicarlo, los canales de distribución, el precio, las relaciones del mercadólogo con la empresa, sus competidores y consumidores..En nuestro país no existe lo que es una asociación o un colegio de mercadólogos y es por eso que no existe tampoco lo que es un codigo de ética en los que es la mercadotecnia.

Es por esto que nosotros como estudiantes de la carrera de Mercadotecnia de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras presentamos lo que consideramos una propuesta de un código de ética que ayude tanto a la creación de una Asociación Hondureña de Mercadólogos como a la revalorización moral de una profesión muy criticada en nuestra sociedad por su supuesta falta de valores.

Mercadólogo

Es quien en su actividad se relaciona con el mercado de cualquier bien o servicio ya sea que tome parte en decisiones sobre el precio, distribución, comunicación, promoción o características del producto deseadas por los consumidores.

Responsabilidades generales:

Los mercadólogos serán responsables del ejercicio de su práctica profesional teniendo en cuenta que el resultado de sus decisiones, recomendaciones y acciones estará al servicio de la sociedad, las organizaciones y los consumidores en particular.

Si un mercadologo no es respondable, en términos administrativos la empresa muere, ya que el como se venda la empresa es lo que hace de esta se desenvuelva dentro del mundo de los negocios.

Responsabilidades específicas profesionales:

Los mercadólogos, en el ejercicio de su práctica profesional, deberán tener en consideración los siguientes lineamientos según las áreas donde estén involucrados:

Si un mercadologo se pierde en medio del camino de su plan, la empresa debe tener un plan “B”.

En los bienes y servicios

 Deberán ser consciente que los bienes o servicios que ofrecen al mercado sean los adecuados a las necesidades de la sociedad, las organizaciones y los consumidores en particular señalando la naturaleza y funciones de lo que se ofrece, las garantías y el tiempo de reposición.

 El producto deberá incluir una información que contenga las indicaciones necesarias para su uso correcto y las medidas de seguridad necesarias.

 Advertir de cualquier sustitución en cualquier componente del producto que pueda cambiar su uso o afectar la decisión de compra

 Señalar todos los costos adicionales en que se incurren con la compra de un producto

 Es obligación de la empresa recibir la comunicación de sus consumidores ya sea para servicios de post-venta, quejas o garantías

 El mercadólogo se informará para no colaborar conscientemente en la difusión de productos que causen daños a personas o medio ambiente.

En la comunicación y promoción

 Rechazar cualquier tipo de publicidad que pueda inducir a falsedades, malas interpretaciones, medias verdades o frustraciones en los deseos de los consumidores.

 Rechazar cualquier tipo de manipulación o tácticas engañosas en el proceso de venta o de

...