Marketing Estrategico

MARKETING ESTRATÉGICO: "LA MENTE DE LAEMPRESA"

Consiste en una gestión de análisis permanente delas necesidades del mercado, que desemboca en el desarrollo de productos y servicios rentables, destinados a grupos de compradores específicos. Busca diferenciarse de los competidores inmediatos, asegurándole al productor una ventaja competitiva sustentable.

FUNCIÓN

La función del marketing estratégico consiste enseguir la evolución del mercado al que vendemos e identifica los segmentos

actuales o potenciales, analizando las necesidades de los consumidores y

orientando la empresa hacia oportunidades atractivas, que se adaptan a sus

recursos y que ofrecen un potencial de crecimiento y rentabilidad. La gestión estratégica se sitúa en el mediano y largo plazo, ya que se propone pensar la misión de la empresa, definir sus objetivos, elaborar una estrategia de desarrollo y mantener un equilibrio en la cartera de productos o servicios.

EL PLAN DE MARKETING

Es un documento escrito en el que tras loscorrespondientes análisis se establecen los objetivos a conseguir en un periodo determinado, se detallan los planes de acción para alcanzar esos objetivos y contiene sistemas de control para garantizar el cumplimiento de los mismos.

1- Análisis de la situación externa

2- Análisis de la situación interna

3- Objetivos de marketing

4- Estrategias de marketing

5- Plan de acción

6- Sistema de control

Comportamiento del consumidor

El comportamiento que observan los consumidoresfinales cuando compran. Los mercadólogos se preguntan cómo responden los consumidores a los diversos estímulos de mercadotecnia que usa la empresa.

Características que afectan el comportamiento delos consumidores

Estas influyen de manera determinante en lascompras de los consumidores.

Los mercadologos no pueden controlar estos factorespero sin tenerlos en cuenta.

La clase social: son divisiones que establece la

sociedad de manera permanente y ordenada, de acuerdo con los valores, intereses y comportamientos que comparten.

Factores sociales: el comportamiento del consumidor

también está sujeto a la influencia de factores sociales, por ejemplo grupos

pequeños, la familia, y por actividad y nivel social del consumidor.

Los factores personales: la decisión del comprador

también están sujetas a características personales por ejemplo: la edad y la

etapa del ciclo de vida, la ocupación, la situación económica, el estilo de

vida y la personalidad, etc.

Factores psicológicos: las opciones que tiene la

persona que compra también están sujetas a la influencia de cuatro factorespsicológicos centrales: motivación, percepción, aprendizaje y creenciasyactitudes.

SEGMENTACIONDE MERCADO

La segmentación de mercados es primero que nada un

proceso. Comienza con la identificación de grupos específicos de consumidores yluego continúa con la vigilancia de cada grupo para irse adecuando a susnecesidades específicas.

Segundo, es importante remarcar que la segmentación

consiste en identificar grupos y no en crearlos. Tercero, los segmentos se

crean en función de las características de los consumidores y no en función de los productos que los satisfacen.

PROCESO DE SEGMENTACION

Parasegmentar un mercado se requiere de un proceso relativamente simple:

1) DELIMITACION DEL AREA DE MERCADO

Antes de iniciar el trabajo de segmentación, la

empresa deberá decidir de una manera aproximada, el área de la influencia enlacual quiere trabajar. Esta definición en general es por una parte geográfica(limitarse a la ciudad, región, país, etc.) y por otra parte es relativa

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